Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : qlip Sàrl Rue du Grand-Bureau 11 1227 Les Acacias, Suisse Email : hello@gorepliq.com Tél : +41 22 512 99 95 qlip Sàrl est une société de droit suisse soumise à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle
• Données d'entreprise : nom de l'entreprise, site web, secteur d'activité
• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, horodatage des actions
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de session
• Données de paiement : les informations de paiement sont traitées directement par un prestataire de paiement certifié PCI-DSS et ne sont jamais stockées sur nos serveurs

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion de votre compte utilisateur
• Exécution des services d'analyse de visibilité IA souscrits
• Communication relative à votre compte (notifications, alertes, rapports)
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Facturation et gestion des abonnements
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données sont fondés sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture des services souscrits
• Consentement : pour les communications marketing et les cookies analytiques
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

5. Sous-traitants et destinataires

Nous partageons vos données uniquement avec les sous-traitants suivants, nécessaires à la fourniture de nos services :

• Prestataires d'hébergement et d'infrastructure situés aux États-Unis et en Europe
• OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity, XAI : fournisseurs de modèles IA pour les mesures de visibilité

6. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne et reconnues par le Préposé fédéral suisse à la protection des données (PFPDT). Nous nous assurons que chaque sous-traitant offre un niveau de protection adéquat conformément à la LPD et au RGPD.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement, puis 30 jours après la suppression du compte
• Données de mesure et d'analyse : pendant la durée de l'abonnement actif
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales suisses
• Logs techniques : 90 jours maximum

8. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification sécurisée et contrôle d'accès basé sur les rôles
• Hébergement sur des infrastructures certifiées
• Sauvegardes régulières et plan de continuité

10. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue). Nous utilisons un outil d'analyse respectueux de la vie privée qui ne dépose pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles identifiables. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de confidentialité accessibles depuis le pied de page.

11. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@gorepliq.com Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.