Les réponses IA, mesurées en SuissePlus de 200 000 réponses d’IA analysées

Quand vos clients demandent conseil à l’IA, votre entreprise est-elle citée ?

Pour choisir un produit, comparer des entreprises ou trouver une information, vos clients posent leurs questions à Google, ChatGPT et aux autres assistants IA. Les réponses mettent en avant quelques noms, des arguments et des sources. Repliq vous montre ce qui est dit de vous, qui est recommandé à votre place et ce que vous pouvez améliorer.

ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexityGrokClaude

Les IA établissent leur propre classement

Une entreprise peut être connue, bien référencée et pourtant peu citée lorsqu’un client demande conseil à une IA. À l’inverse, une entreprise plus discrète peut apparaître régulièrement. Ce décalage dépend de la question, de la langue, de l’assistant et des informations disponibles en ligne.

Dans notre étude automobile en Suisse, les marques les plus immatriculées n’étaient pas systématiquement les plus recommandées. La hiérarchie changeait aussi selon la langue et le besoin exprimé.

Découvrir nos études sur les réponses IA en Suisse

Ce que Repliq vous permet de savoir

Nous posons régulièrement aux assistants les questions que se posent vos clients, puis nous analysons leurs réponses. Vous ne découvrez pas seulement un score : vous voyez les entreprises recommandées, les arguments employés et les pages utilisées comme sources.

  • Êtes-vous cité pour les besoins auxquels répondent vos produits ou services ?

  • Quels concurrents apparaissent, et sur quelles questions ?

  • Quelles sources reviennent le plus souvent dans votre secteur ?

  • Les informations données sur votre organisation sont-elles correctes et à jour ?

Votre site compte. Ce que d’autres publient sur vous aussi.

Pour préparer une réponse, un assistant peut s’appuyer sur votre site, mais également sur des médias, comparateurs, annuaires, avis, vidéos ou pages partenaires. Repliq identifie les sources effectivement citées pour que vos équipes sachent où concentrer leur travail.

ChatGPT
Gemini
Google AI Mode
Perplexity
Grok
Claude
FRLogiciel comptable pour une PME ?DEHotel mit Spa in Zermatt?ITBanca per una PMI in Ticino?
Rq
Repliq

Position et part de voix

3Vous18 %
1Concurrent A31 %
2Concurrent B24 %
part de voix↑ #3 · place gagnée

Fiabilité des réponses

Siège à ZurichSiège à Genève✕ Incorrect

Vient d’un annuaire d’entreprises

Une méthode simple : mesurer, comprendre, agir

01 · Mesurer

Mesurer les réponses sur les questions importantes pour votre activité.

Dans les langues et marchés qui comptent.

Quelle solution de comptabilité pour une PME ?

ChatGPTGeminiGoogle AI ModePerplexity

Les solutions les plus citées :

  1. 1.Bexio← vous, dans 67 % des réponses
  2. 2.KLARA
  3. 3.Abacus
  4. 4.Winbiz

02 · Comprendre

Comprendre pourquoi certains acteurs reviennent.

Quelles sources sont citées, et où l’information manque ou pose problème.

ChatGPT répond

Orvana a été fondée en 2014 à ZurichGenève. Ses abonnements démarrent à CHF 49CHF 29 par mois.

L’erreur vient d’un annuaire d’entreprises qui affiche encore l’ancienne adresse.

03 · Agir

Agir, puis suivre l’évolution des réponses.

Clarifier une page, publier un contenu utile, mettre à jour une fiche ou travailler votre présence auprès de sources pertinentes.

  • Figurer dans le comparatif que l’IA cite le plus
  • Publier une page « Combien coûte Orvana ? »
  • Corriger l’adresse sur l’annuaire en ligne
34 %visibilité, au scan suivant51 %

Des réponses différentes selon votre organisation

La même technologie répond à des enjeux distincts. Une direction veut comprendre sa position face aux concurrents. Une institution doit s’assurer que le public reçoit la bonne information. Une agence veut transformer ces observations en prestations et en résultats pour ses clients.

Le rapport de votre comité

12 %part de voix27 %
GEO Insights

Ressources & Guides

Guides

Comment ChatGPT et les IA citent une entreprise ?

ChatGPT et les autres assistants d'IA parlent d'une entreprise de deux façons. Soit avec ce que le modèle a appris pendant son entraînement, ses données d'entraînement. Soit avec ce qu'il va chercher sur le web au moment de répondre, ce qu'on appelle le grounding. Sur les questions suisses que suit Repliq, moins d'une réponse sur dix ne cite aucune source : c'est la recherche web qui décide presque tout. Avant de répondre, ChatGPT transforme la question en plusieurs recherches, les fan-out queries, et va chercher la loi fédérale, le canton, la FRC ou le site officiel de la marque. Quand la question nomme la Suisse, les sources deviennent suisses. Quand elle ne la nomme pas, l'assistant tombe d'abord sur des sites français. Une page qui écrit clairement la Suisse, les francs et l'année part donc avec un avantage.

16 min
Lire
Analyses

Pubs IA : ChatGPT est ouvert en Suisse, pas Google

Au 6 octobre 2026, ChatGPT affiche des publicités aux utilisateurs suisses depuis la semaine du 24 août, et les entreprises suisses peuvent les acheter elles-mêmes depuis le 31 août. Chez Google, les annonces s'affichent autour de l'Aperçu IA comme avant, mais pas encore à l'intérieur : cet emplacement est réservé à douze pays, en anglais seulement. Dans les deux cas, les annonces s'écrivent de plus en plus à partir de votre site et de votre catalogue, et ressemblent de plus en plus aux recommandations. Dans le texte de la réponse, une marque n'entre toujours que si elle y est citée.

9 min
Lire

Commencer par un diagnostic, poursuivre avec un suivi

Plateforme continue

Repliq Monitoring

Pour les équipes qui veulent suivre les évolutions et mesurer les effets de leurs actions, Repliq propose un suivi régulier.

  • Votre marque et vos concurrents
  • Les questions où vous voulez être cité
  • Première mesure, puis chaque jour
Essayer gratuitement

Setup 15 min · mesures instantanées · sans engagement

Diagnostic ponctuel

Audit visibilité IA

L’audit ponctuel repose sur sept jours de mesure, une analyse des réponses et un rapport présenté avec les actions prioritaires.

  1. Jour 1

    Notre équipe configure votre compte

  2. 7 jours

    Mesure et comparaison avec vos concurrents

  3. Ensuite

    Rapport, recommandations et visio de 30 min

Demander un audit

À partir de CHF 2’000 · offre envoyée après l’appel

Suivre ce que les IA répondent en Suisse

Les nouvelles études, les analyses sectorielles et les cas mesurés, à chaque publication. Repliq suit ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity et Grok.

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FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Repliq et à quoi sert cette plateforme ?

Repliq est une plateforme suisse, basée à Genève, qui mesure ce que les moteurs et assistants IA répondent sur les entreprises et les organisations : si elles sont citées, à quelle place, si l'information est juste, et sur quelles sources elle repose.

Le suivi porte sur ChatGPT, Google AI Mode, Gemini, Perplexity et Grok. On parle aussi de GEO, pour Generative Engine Optimization : faire en sorte que ce qui est dit de vous en ligne soit juste, cohérent et compris par les moteurs.

Le référencement Google suffit-il pour apparaître dans les réponses des IA ?

Il reste une base utile. Pour répondre, les moteurs s'appuient aussi largement sur d'autres sites que le vôtre : comparateurs, articles, annuaires, forums. Repliq montre lesquels comptent dans votre secteur.

Comment agir sur des sites qui ne nous appartiennent pas ?

Cela dépend de la source. Un média relève des relations presse. Un comparateur ou un annuaire se complète en contactant son éditeur. Une fiche d'établissement se met à jour directement. Quand la source est le site d'un concurrent, le rapport le signale, et l'effort se porte sur les autres pages.

Repliq est-il utile pour une PME ou un commerce local en Suisse ?

Oui. Les moteurs citent aussi des entreprises locales, et pour une PME les informations pratiques comptent souvent le plus : horaires, adresses, prestations. Repliq vérifie ce qui en est dit, et indique où corriger.

Pourquoi est-il important de surveiller ce que disent les IA sur mon entreprise ?

Vos clients posent de plus en plus leurs questions directement aux assistants IA, avant de décider. La réponse qu'ils lisent cite quelques noms et résume ce qu'il faut savoir. Savoir ce qu'elle dit de vous, et si c'est juste, devient une information de pilotage.

Quelle est la différence entre SEO classique et visibilité dans les IA (GEO) ?

Le SEO travaille sur les résultats Google (liens cliquables), alors que Repliq analyse votre présence dans des réponses générées par IA (GEO), sans clic, sans lien, et basée sur d'autres critères de sélection (notoriété, structuration, cohérence sémantique).

Quelles intelligences artificielles sont suivies par Repliq ?

Nous interrogeons et analysons quotidiennement les réponses de ChatGPT, Google AI Mode, Google AI Overview, Gemini, Perplexity AI et Grok, et intégrons progressivement les autres modèles influents du marché en Suisse comme à l'international (Claude, Meta AI...).

Comment est mesurée la visibilité d'une entreprise dans les IA ?

Vous définissez vos prompts directement sur la plateforme (qui propose aussi des suggestions), ou nous les co-construisons avec vous lors d'un audit initial. Chaque prompt est catégorisé (thème, produit, persona, localisation) pour un suivi fin. Sur ces prompts, nous détectons chaque jour :

  • la présence de votre entreprise
  • sa position dans la réponse
  • le sentiment (positif, neutre, négatif)
  • les sources citées par l'IA
  • les concurrents mentionnés à côté de vous

Quels indicateurs (KPIs) Repliq fournit-elle ?

Repliq fournit quatre KPIs canoniques, comparables d'un mois à l'autre et d'un moteur à l'autre :

  • Taux de visibilité : pourcentage de réponses IA où votre entreprise apparaît
  • Share of Voice : part de mentions de votre entreprise face à vos concurrents suivis
  • Sentiment : ton associé à votre entreprise (positif, neutre, négatif)
  • Position : ordre d'apparition de votre entreprise dans la réponse

Peut-on personnaliser le suivi selon les besoins de son entreprise ?

Oui. Vous pouvez créer des vues par catégorie de produit, persona, localisation, langue, intention d'achat ou secteur. Chaque entreprise dispose d'un suivi sur mesure.

Quels types d'entreprises ou d'organisations peuvent utiliser Repliq ?

Des entreprises de toutes tailles, en Suisse et à l'international, des institutions publiques (communes, cantons, hôpitaux, hautes écoles) et des agences SEO, web et communication. Les agences partenaires remettent à leurs clients des rapports PDF à leur nom et à leur logo.

À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?

Les réponses des IA sont analysées chaque jour, pour suivre l'évolution rapide des modèles, des mentions et des sources.

Est-il possible de suivre mes concurrents avec Repliq ?

Oui. Vous pouvez comparer votre visibilité IA à celle de vos concurrents, suivre leur positionnement, et analyser les différences de ton, de fréquence de citation et de sources associées.

Quels sont les bénéfices concrets d'un suivi de visibilité IA avec Repliq ?

  • Identifier les sujets où vous êtes absent
  • Comprendre comment les IA perçoivent votre entreprise
  • Optimiser vos contenus pour être mieux cité et recommandé
  • Détecter des signaux faibles avant vos concurrents
  • Renforcer votre positionnement dans un environnement post-SEO

Existe-t-il un audit visibilité IA ponctuel avant de s'engager sur la plateforme ?

Oui. Repliq propose un audit visibilité IA ponctuel pour les entreprises suisses qui souhaitent un premier diagnostic : 7 jours de mesure quotidienne, analyse humaine, rapport stratégique et présentation en visio. À partir de CHF 2’000, livré sous 11 jours.

Repliq est-il sécurisé ?

Oui. La plateforme respecte des standards élevés de sécurité : données chiffrées, hébergement en Europe, accès restreint par utilisateur, logs d'activité. Aucune donnée sensible n'est transmise aux IA tierces.

Dans quelles langues Repliq fonctionne-t-elle ?

Repliq fonctionne nativement en quatre langues : français, anglais, allemand et italien. Prompts, mesures, sources analysées et interface plateforme sont adaptés à la langue cible, essentiel pour les marques opérant en Suisse multilingue ou sur plusieurs marchés européens.

Quels sont les tarifs de Repliq ?

Plateforme : Explorer CHF 150/mois, Growth CHF 400/mois, Scale dès CHF 1’200/mois. Audit ponctuel : à partir de CHF 2’000. Détails et plans. Un premier rendez-vous de 30 minutes permet de choisir la formule.

Voyons ce que les assistants répondent sur votre marché

En 30 minutes, nous parcourons quelques questions pertinentes pour votre activité et les premières différences entre assistants, concurrents et sources.