Ihre Kunden fragen eine KI um Rat. Was sagt sie über Ihre Marke?
In wenigen Zeilen fasst der Assistent Ihre Marke zusammen: ihre Stärken, was man ihr vorwirft, die Konkurrenten, die er daneben nennt. Repliq erfasst diese Antworten jeden Tag, in Ihren Sprachen, mit den Passagen, die zählen, und den Quellen, aus denen sie stammen.
Ihre Website sagt das eine. Der Assistent antwortet womöglich etwas anderes.
Ein Assistent beschreibt Ihre Marke anhand dessen, was er gelesen hat: Ihre Website, die Presse, Bewertungen, Vergleichsportale. Er übernimmt einen alten Preis, ein eingestelltes Angebot, eine alte Kritik. Diese Beschreibung wiederholt sich bei jeder Frage, und sie kann sich von einer Sprache zur anderen ändern.
Was Repliq Ihnen zeigt
Wir erfassen jeden Tag die Antworten, die über Ihre Marke sprechen, bei den Fragen Ihrer Kunden, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Wird Ihre Marke genannt, wenn ein Kunde vergleicht?
In welchem Ton sprechen die Antworten über Sie?
Welche Konkurrenten werden an Ihrer Stelle empfohlen?
Sind die Angaben richtig und aktuell?
Der Ton der Antworten über Ihre Marke
Repliq berechnet das Sentiment auf den Antworten, die Ihre Marke nennen, Engine für Engine und Sprache für Sprache. Die positivsten und die zurückhaltendsten Passagen werden erfasst, mit der Quelle, auf die sie sich stützen.
Ergebnisse nach Plattform
ChatGPT#1
Google AI Mode#2
Gemini#2
Perplexity#3- Ein Sentiment-Score und der positive, neutrale und negative Anteil
- 3 positive und 3 negative Passagen, mit ihrer Quelle
- Die Details nach Engine und nach Sprache
Ihre Marke im Vergleich zur Konkurrenz
Share of Voice und Position in den Antworten, gegenüber den Konkurrenten, die Sie verfolgen. Sie sehen, wer an Ihrer Stelle empfohlen wird, und bei welchen Fragen.
Top-Marken
Richtige und aktuelle Angaben
Mit dem Modul Zuverlässigkeit werden die Antworten mit den Informationen verglichen, die Sie bestätigt haben: Preise, Angebote, Adressen, Bedingungen. Jede Abweichung wird nach Engine und nach Sprache gemeldet, mit der Seite, aus der sie stammt, sofern diese erkennbar ist.
Das Modul Zuverlässigkeit ist in Beta: Unser Team aktiviert es mit Ihnen.
Eine Schweizer Plattform, in 4 Sprachen
Repliq wird in Genf entwickelt, für Unternehmen, die sich an die Romandie, die Deutschschweiz, das Tessin und darüber hinaus richten. Dieselbe Frage, in einer anderen Sprache gestellt, kann andere Empfehlungen ergeben: Jede Sprache wird gemessen und dann verglichen.
Wir veröffentlichen auch unsere Beobachtungen zu KI-Antworten in der Schweiz, Branche für Branche.
Häufige Fragen
Wie finde ich heraus, was ChatGPT über meine Marke sagt?
Repliq stellt ChatGPT, Google AI Mode und Google AI Overview jeden Tag die Fragen Ihrer Kunden und erfasst die Antworten, die Ihre Marke nennen: was über sie gesagt wird, in welchem Ton, neben welchen Konkurrenten und auf Grundlage welcher Quellen.
Wie bringe ich ChatGPT dazu, meine Marke zu empfehlen?
Die Assistenten empfehlen Marken, die in den Quellen, die sie lesen, gut beschrieben sind: Ihre Website, die Presse, Vergleichsportale, Bewertungen. Repliq zeigt, welche Quellen bei Ihren Fragen zählen, und ordnet die Massnahmen nach Priorität: Seiten, die Sie erstellen, und Quellen, auf die Sie hinarbeiten sollten.
Wie erkenne ich, ob KI meine Konkurrenten häufiger nennt als mich?
Repliq verfolgt Ihre Konkurrenten neben Ihnen, mit denselben Fragen und in denselben Engines. Der Share of Voice zeigt Ihren Anteil an den Erwähnungen ihnen gegenüber, und jede Frage zeigt, wer an Ihrer Stelle genannt wird.
Antwortet ChatGPT auf Deutsch und auf Französisch gleich über eine Marke?
Nicht immer. Dieselbe Frage kann je nach Sprache andere Marken und andere Argumente hervorbringen. Repliq stellt die Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch und vergleicht die Antworten Sprache für Sprache.
Wie misst man das Sentiment einer Marke in KI-Antworten?
Repliq berechnet das Sentiment nur auf den Antworten, die Ihre Marke nennen, anhand der Passagen, die über sie sprechen. 3 positive und 3 negative Passagen werden erfasst, mit der Quelle, auf die sie sich stützen.
Was tun, wenn eine KI falsche Informationen über unsere Marke gibt?
Die Korrektur erfolgt an der Quelle: auf Ihren eigenen Seiten und auf den Seiten Dritter, die der Assistent übernimmt. Das Modul Zuverlässigkeit, in Beta, vergleicht die Antworten mit den Informationen, die Sie bestätigt haben, und meldet jede Abweichung.
Sehen wir uns an, was KI über Ihre Marke sagt
In 30 Minuten lesen wir gemeinsam einige Antworten über Ihre Marke und Ihre Konkurrenten, und die Quellen, auf die sie sich stützen.