Wie zitieren ChatGPT und KI ein Unternehmen?
ChatGPT und die anderen KI-Assistenten sprechen auf zwei Arten über ein Unternehmen. Entweder mit dem, was das Modell im Training gelernt hat, seinen Trainingsdaten. Oder mit dem, was es im Moment der Antwort im Web sucht, dem sogenannten Grounding. Bei den Schweizer Fragen, die Repliq verfolgt, nennt weniger als eine von zehn Antworten gar keine Quelle: Die Websuche entscheidet fast alles. Vor der Antwort verwandelt ChatGPT die Frage in mehrere Suchen, die Fan-out-Queries, und sucht nach dem Bundesgesetz, dem Kanton, der Westschweizer Konsumentenorganisation FRC oder der offiziellen Website der Marke. Nennt die Frage die Schweiz, werden die Quellen schweizerisch. Nennt sie sie nicht, stösst der Assistent zuerst auf ausländische Websites: auf Französisch auf französische, auf Deutsch auf deutsche. Eine Seite, die die Schweiz, die Franken und das Jahr klar nennt, hat deshalb einen Vorsprung.