Le IA informano già il vostro pubblico. Le risposte sono corrette?

Repliq pone agli assistenti IA le domande del vostro pubblico: orari, indirizzi, contatti, prestazioni, condizioni di accesso. L’audit registra che cosa rispondono ChatGPT, Google AI Mode e Google AI Overview e, secondo l’ambito, Gemini, Perplexity e altri motori. Il nostro team configura il monitoraggio e vi presenta i risultati.

La correzione si fa alla fonte: sulle vostre pagine e sulle pagine di terzi che l’assistente riprende. L’audit e il modulo Affidabilità, in beta, segnalano le risposte sbagliate e indicano la pagina che alimenta l’errore quando emerge. Sulle 22 aziende e istituzioni svizzere seguite da Repliq, una risposta su 14 contiene almeno un’informazione falsa.

Le risposte possono variare da una lingua all’altra, anche su un’informazione semplice come un orario. Repliq pone la stessa domanda in italiano, francese, tedesco e inglese, secondo le lingue scelte, e confronta le risposte.

Repliq registra le fonti citate in ogni risposta: sito ufficiale, elenchi, stampa, siti cantonali o di partner. Due indicatori le ordinano: la copertura, la quota di risposte in cui compare un sito, e il tasso di citazione, il numero medio di citazioni per risposta. Vedete così quali pagine alimentano ciò che dicono gli assistenti.

L’audit Repliq parte da CHF 2’000 e dura 11 giorni, dal primo contatto alla presentazione. La base copre ChatGPT, Google AI Mode e Google AI Overview, una lingua e un mercato, con 7 giorni di misurazione, un report e una videochiamata di 30 minuti. Lingue, motori e istituzioni confrontate si aggiungono secondo l’ambito definito durante la prima chiamata.

Repliq è una piattaforma svizzera con sede a Ginevra che misura che cosa dicono gli assistenti IA di aziende e istituzioni, in italiano, francese, tedesco e inglese. Il nostro team accompagna ogni istituzione, dalla configurazione alla lettura dei risultati.

A volte. Una parte degli errori proviene da elenchi o da pagine di partner. Quando è in causa il vostro sito, si tratta spesso di rendere un’informazione più chiara, o più facile da trovare.

Repliq pone domande pubbliche, come farebbe qualsiasi abitante, e registra le risposte. I vostri dati interni restano presso di voi.

Dipende dalla fonte. Un elenco o il sito di un partner si corregge contattando il suo editore. Una scheda dell’attività si aggiorna direttamente. Un articolo vecchio richiede a volte un’informazione aggiornata pubblicata altrove. Il report indica, per ogni errore rilevato, la pagina che lo riporta quando emerge.