I vostri clienti chiedono consiglio a un’IA. Cosa dice del vostro marchio?
In poche righe l’assistente riassume il vostro marchio: i punti di forza, le critiche, i concorrenti che cita accanto. Repliq rileva queste risposte ogni giorno, nelle vostre lingue, con i passaggi che contano e le fonti da cui provengono.
Il vostro sito dice una cosa. L’assistente può rispondere altro.
Un assistente descrive il vostro marchio a partire da ciò che ha letto: il vostro sito, la stampa, le recensioni, i comparatori. Riprende un vecchio prezzo, un’offerta sospesa, una critica datata. Questa descrizione si ripete a ogni domanda, e può cambiare da una lingua all’altra.
Cosa vi mostra Repliq
Ogni giorno rileviamo le risposte che parlano del vostro marchio, sulle domande dei vostri clienti, in italiano, francese, tedesco e inglese.
Il vostro marchio è citato quando un cliente confronta le offerte?
Con quale tono le risposte parlano di voi?
Quali concorrenti vengono raccomandati al vostro posto?
Le informazioni fornite sono corrette e aggiornate?
Il tono delle risposte sul vostro marchio
Repliq calcola il sentiment sulle risposte che nominano il vostro marchio, motore per motore e lingua per lingua. Vengono rilevati i passaggi più positivi e quelli più critici, con la fonte su cui si basano.
Risultati per piattaforma
ChatGPT#1
Google AI Mode#2
Gemini#2
Perplexity#3- Un punteggio di sentiment, con la quota positiva, neutra e negativa
- 3 passaggi positivi e 3 negativi, con la loro fonte
- Il dettaglio per motore e per lingua
Il vostro marchio rispetto ai concorrenti
Quota di voce e posizione nelle risposte, rispetto ai concorrenti che seguite. Vedete chi viene raccomandato al vostro posto, e su quali domande.
Marchi principali
Informazioni corrette e aggiornate
Con il modulo Affidabilità, le risposte vengono confrontate con le informazioni che avete convalidato: prezzi, offerte, indirizzi, condizioni. Ogni differenza è segnalata per motore e per lingua, con la pagina da cui proviene quando compare.
Il modulo Affidabilità è in beta: il nostro team lo attiva con voi.
Una piattaforma svizzera in 4 lingue
Repliq è sviluppata a Ginevra, per aziende che si rivolgono alla Svizzera romanda, alla Svizzera tedesca, al Ticino e oltre. La stessa domanda, posta in un’altra lingua, può dare altre raccomandazioni: ogni lingua viene misurata, poi confrontata.
Pubblichiamo anche le nostre osservazioni sulle risposte delle IA in Svizzera, settore per settore.
Domande frequenti
Come sapere cosa dice ChatGPT del mio marchio?
Ogni giorno Repliq pone a ChatGPT, Google AI Mode e Google AI Overview le domande dei vostri clienti e rileva le risposte che nominano il vostro marchio: cosa ne dicono, con quale tono, accanto a quali concorrenti e a partire da quali fonti.
Come fare in modo che ChatGPT raccomandi il mio marchio?
Gli assistenti raccomandano i marchi che trovano ben descritti nelle fonti che leggono: il vostro sito, la stampa, i comparatori, le recensioni. Repliq mostra quali contano sulle vostre domande e ordina le azioni per priorità: pagine da creare, fonti su cui puntare.
Come capire se le IA citano i miei concorrenti più di me?
Repliq segue i vostri concorrenti accanto a voi, sulle stesse domande e negli stessi motori. La quota di voce indica la vostra parte delle menzioni rispetto a loro, e ogni domanda mostra chi è citato al vostro posto.
ChatGPT dà le stesse risposte in italiano e in tedesco sullo stesso marchio?
Le risposte possono cambiare. La stessa domanda può far emergere altri marchi e altri argomenti a seconda della lingua. Repliq pone le domande in italiano, francese, tedesco e inglese, e confronta le risposte lingua per lingua.
Come misura Repliq il sentiment di un marchio nelle IA?
Il sentiment si calcola solo sulle risposte che nominano il vostro marchio, a partire dai passaggi che lo riguardano. Vengono rilevati 3 passaggi positivi e 3 negativi, con la fonte su cui si basano.
Cosa fare quando un’IA dà un’informazione sbagliata sul nostro marchio?
La correzione si fa alla fonte: sulle vostre pagine e sulle pagine terze che l’assistente riprende. Il modulo Affidabilità, in beta, confronta le risposte con le informazioni che avete convalidato e segnala ogni differenza.
Vediamo cosa dicono le IA del vostro marchio
In 30 minuti leggiamo insieme alcune risposte sul vostro marchio e sui vostri concorrenti, e le fonti su cui si basano.