Gemini
«Cosa rende un'auto perfetta per l'autostrada?»
Assistente
GeminiPosta in
italiano
Osservatorio automobilistico svizzero · Settembre 2026
Comprare un’auto in Svizzera: cosa rispondono gli assistenti IA
Un’auto per la famiglia, un’auto affidabile per le lunghe percorrenze, un’elettrica adatta alla vita di tutti i giorni: sempre più acquirenti descrivono il proprio progetto a un assistente di intelligenza artificiale prima di decidere. Repliq ha misurato quali marche e quali modelli cinque di loro citano in risposta.
La stessa domanda posta in italiano, francese e tedesco non dà la stessa lista. Questi risultati sono messi a confronto con le immatricolazioni di auto nuove pubblicate da auto-suisse, per collocare le marche più citate rispetto alla loro posizione sul mercato.
Italiano · Francese · Tedesco
148
domande d’acquisto, nessuna nomina una marca
5
assistenti interrogati
3
lingue delle domande: italiano, francese, tedesco
8 880
risposte, dal 16 agosto al 8 settembre 2026 · di cui 6 120 per la classifica delle marche
Riferimento di mercato: immatricolazioni di auto nuove in Svizzera e nel Liechtenstein, gennaio-agosto 2026, auto-suisse.
i
Fonte: auto-suisse
Immatricolazioni di autovetture nuove (CH & FL).
Periodo: gennaio-agosto 2026. Territorio: Svizzera e Liechtenstein.
Pubblicazione: 1° settembre 2026. Totale: 151'589 autovetture.
Consultare il file sorgente (XLSX)Assistenti interrogati
ChatGPTGemini
Google AI Mode
Grok
Perplexity
ChatGPTGeminiGoogle AI ModeGrokPerplexity6 120 risposte
Toyota in testa alla classifica generale
Volkswagen segue al 36,9 %, 18,7 punti dietro.
Tasso di menzione delle marche, su tutti i bisogni d’acquisto
tasso di menzione, mediato sui bisogni d’acquisto, ciascuno con lo stesso peso · 6'120 risposte misurate
| # | Marca | Tasso di menzione | Quota delle menzioni | Nominata per prima | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 55,6 % | 10,2 % | 22,1 % | ||
| 2 | 36,9 % | 6,9 % | 4,3 % | ||
| 3 | 35,2 % | 6,5 % | 10,1 % | ||
| 4 | 34,1 % | 6,3 % | 4,0 % | ||
| 5 | 34,0 % | 6,6 % | 2,1 % | ||
| 6 | 31,9 % | 5,4 % | 10,4 % | ||
| 7 | 30,0 % | 5,8 % | 0,9 % | ||
| 8 | 27,5 % | 5,0 % | 10,3 % | ||
| 9 | 27,2 % | 4,8 % | 7,6 % | ||
| 10 | 24,2 % | 4,4 % | 1,3 % | ||
| 11 | 21,4 % | 3,7 % | 3,3 % | ||
| 12 | 19,9 % | 3,8 % | 1,5 % | ||
| 13 | 17,3 % | 3,0 % | 3,4 % | ||
| 14 | 16,9 % | 3,1 % | 0,9 % | ||
| 15 | 13,3 % | 2,4 % | 1,3 % | ||
| 16 | 11,4 % | 2,1 % | 3,2 % | ||
| 17 | 11,2 % | 2,1 % | 3,5 % | ||
| 18 | 11,2 % | 2,0 % | 0,7 % | ||
| 19 | 10,8 % | 1,9 % | 1,3 % | ||
| 20 | 10,1 % | 1,8 % | 2,0 % | ||
La classifica nasce da domande d’acquisto poste agli assistenti, senza che vi sia nominata alcuna marca. Eccone tre.
- Informarsi«Che cosa conta di più in un'auto destinata ai lunghi viaggi?»
- Confrontare«Migliore berlina 2026»
- Scegliere«Quale auto piccola scegliere con meno di 20 000 franchi?»
Ciascuna è posta anche in francese e in tedesco. Lo studio ne conta 148 in totale.
Grafico 1 — Tasso di menzione delle marche nelle risposte misurate (%)
Fonte: Repliq · 6 120 risposte · targeting svizzero · dal 16 agosto al 8 settembre 2026
Fiat è citata molto più in italiano che in francese
11,9 puntidi scarto nel tasso di menzione di Fiat, tra le risposte in italiano e in francese
Per Fiat, il tasso di menzione raggiunge il 18 % nelle risposte in italiano, contro il 6 % in francese. Per Peugeot, il tasso raggiunge il 26 % in francese, contro il 4 % in tedesco. Non tutte le marche presentano scarti simili: per Volvo, la differenza tra le tre lingue resta limitata a 1,5 punti.
Passate su una lingua per vederne la classifica, cliccate per riportarvi tutta la pagina. Il selettore di regione nella barra dei filtri fa lo stesso da tastiera.
Tasso di menzione delle marche secondo la lingua della domanda
in % delle risposte di ciascuna lingua, media per bisogno d’acquisto
Il confronto riguarda la lingua della domanda. Non misura le preferenze degli abitanti delle regioni linguistiche.
Grafico 2 — Tasso di menzione delle marche secondo la lingua della domanda (%)
Fonte: Repliq · 6 120 risposte · targeting svizzero · dal 16 agosto al 8 settembre 2026
I modelli che gli assistenti citano di più
1 275risposte citano Toyota Yaris, il modello più citatoDavanti a Toyota RAV4 e Toyota Corolla.
Toyota Yaris compare in 1'275 risposte, davanti a Toyota RAV4 e Toyota Corolla. Il dettaglio per modello completa la classifica delle marche mostrando quali veicoli sono nominati nelle risposte.
I modelli più citati, tutte le lingue insieme
numero di risposte che citano il modello
Grafico 3 — Modelli più citati nelle risposte misurate (risposte)
Fonte: Repliq · 6 120 risposte · targeting svizzero · dal 16 agosto al 8 settembre 2026
BYD è molto più citata quando la domanda riguarda le auto cinesi
93,5 %delle risposte citano BYD quando la domanda nomina le marche cinesiLa stessa marca compare nel 4,0 % delle risposte della classifica, dove nessuna domanda nomina la Cina.
BYD compare nel 93,5 % delle 600 risposte alle 10 domande che nominano la Cina. Nelle risposte della classifica, dove nessuna domanda parla di origine, scende al 4,0 % — una quota di risposte, non il tasso di menzione della classifica, che dà lo stesso peso a ogni bisogno d’acquisto. Questo modulo è analizzato a parte e non entra nella classifica generale.
Le marche citate quando la domanda riguarda le auto cinesi
in % delle 600 risposte a queste dieci domande
La prima barra dà la quota di risposte che citano la marca quando la domanda non parla della Cina. La seconda, quella delle risposte alle dieci domande che la nominano. Le due barre riguardano domande diverse, non la stessa domanda posta due volte.
MarcaSenza menzione della Cina, poi conquota di risposte che citano la marcaImmatricolazioniQuota di mercato
4,0 %93,5 %3 8532,54 %
2,9 %78,3 %2 9731,96 %
1,3 %44,0 %non dettagliata—
1,8 %33,2 %1 2760,84 %
0,7 %29,7 %non dettagliata—
0,0 %28,7 %non dettagliata—
0,1 %28,3 %non dettagliata—
1,1 %27,7 %8560,56 %
0,0 %26,3 %non dettagliata—
0,1 %8,2 %non dettagliata—
0,0 %5,5 %non dettagliata—
0,0 %2,8 %non dettagliata—
0,0 %2,5 %non dettagliata—
0,4 %2,0 %non dettagliata—
0,0 %1,8 %non dettagliata—
0,0 %1,8 %non dettagliata—
0,1 %1,7 %non dettagliata—
0,0 %1,7 %non dettagliata—
0,0 %1,5 %non dettagliata—
0,0 %1,5 %non dettagliata—
0,0 %0,8 %non dettagliata—
0,1 %0,5 %non dettagliata—
0,2 %0,3 %non dettagliata—
- Domande senza menzione della Cina — la marca è citata benché la domanda non parli né della Cina né di alcuna marca. Quota delle 6 120 risposte della classifica generale.
- Domande che nominano la Cina — la domanda contiene la parola «cinese». Quota delle 600 risposte alle dieci domande del modulo. Nessuna di queste domande nomina una marca: sei chiedono una marca, quattro un modello.
- Immatricolazioni — registro auto-suisse, che non elenca tutte le marche del mercato. «Non dettagliata» non significa zero immatricolazioni, ma una marca che questa tabella non dettaglia.
Queste risposte vengono da domande che nominano esse stesse le marche cinesi. La loro quota qui non si confronta con quella della classifica principale: non sono le stesse domande poste due volte, sono altre.
Grafico 4 — Marche citate quando la domanda riguarda le auto cinesi (% delle risposte a queste domande)
Fonte: Repliq · 6 120 risposte · targeting svizzero · dal 16 agosto al 8 settembre 2026
La classifica delle immatricolazioni e quella della visibilità non coincidono
14 posizionidi scarto per Opel: 19° posto nelle immatricolazioni di auto nuove, 33° posto nella classifica RepliqLexus presenta lo scarto inverso: 34° posto sul mercato, 19° posto nelle risposte.
La classifica di visibilità è messa a confronto con le immatricolazioni di auto nuove pubblicate da auto-suisse: 151'589 autovetture nuove immatricolate in Svizzera e nel Liechtenstein da gennaio ad agosto 2026. In cima le due classifiche sono vicine: le 5 marche più immatricolate figurano tutte tra le prime 10 delle risposte, con 2,0 posizioni di scarto in media. Altre marche presentano scarti più ampi. Opel è al 19° posto nelle immatricolazioni di auto nuove e al 33° posto nella classifica Repliq. MG, BYD e Ford sono nella stessa situazione. Lexus presenta la situazione inversa: 34° posto nelle immatricolazioni di auto nuove, 19° posto nella classifica Repliq.
Ciò che si immatricola, ciò che si cita
in ascissa la quota delle 151'589 immatricolazioni di auto nuove, in ordinata la quota delle menzioni di marca
GiapponeGermaniaCorea del SudCinaAltre
34 marche, 17 sopra la linea e 17 sotto. Sulla linea, una marca è citata nella stessa proporzione in cui viene immatricolata.
I colori indicano il paese d’origine, non spiegano la posizione: Porsche è tedesca e sta sopra la linea, Nissan e Mitsubishi sono giapponesi e stanno sotto.
Immatricolazioni di auto nuove in Svizzera e nel Liechtenstein, da gennaio ad agosto 2026, auto-suisse. Risposte misurate dalla Svizzera, dal 16 agosto all’8 settembre, Repliq.
i
Fonte: auto-suisse
Immatricolazioni di autovetture nuove (CH & FL).
Periodo: gennaio-agosto 2026. Territorio: Svizzera e Liechtenstein.
Pubblicazione: 1° settembre 2026. Totale: 151'589 autovetture.
Consultare il file sorgente (XLSX)Grafico 5 — Quota delle immatricolazioni di auto nuove e quota delle menzioni, per marca (%)
Fonte: Repliq · 6 120 risposte · targeting svizzero · dal 16 agosto al 8 settembre 2026
L’origine delle fonti citate cambia con la lingua della domanda
56,3 %delle citazioni in tedesco vanno a siti che servono anzitutto il mercato tedesco
Chi pone la domanda in italiano riceve la quota svizzera più bassa delle tre lingue: il 13,5 % delle citazioni. Il consiglio si costruisce anzitutto su siti che servono il mercato italiano, che raccolgono il 54,7 % delle citazioni. Le tre lingue non rinviano quindi agli stessi insiemi di fonti, così come non danno la stessa classifica di marche. In che misura le prime spieghino la seconda, questa edizione non lo misura.
Il mercato che servono le fonti citate, lingua per lingua
in % delle citazioni di ciascuna lingua
In francese15'238 citazioni
- Francia48,5 %
- Internazionale31,6 %
- Svizzera15,5 %
- Altri1,9 %
- Germania1,2 %
- Stati Uniti1,1 %
- Italia0,2 %
In tedesco14'670 citazioni
- Germania56,3 %
- Internazionale23,9 %
- Svizzera16,6 %
- Stati Uniti2,0 %
- Altri0,9 %
- Francia0,2 %
- Italia0,1 %
In italiano13'937 citazioni
- Italia54,7 %
- Internazionale26,5 %
- Svizzera13,5 %
- Germania1,9 %
- Stati Uniti1,2 %
- Altri1,1 %
- Francia1,1 %
Grafico 6 — Mercato servito dalle fonti citate, per lingua della domanda (% delle citazioni della lingua)
Fonte: Repliq · 6 120 risposte · targeting svizzero · dal 16 agosto al 8 settembre 2026
youtube.com è il sito più citato, su tutte le domande
2 064citazioni verso youtube.com, il sito più citato dei filtri selezionatiOssia il 3,6 % delle 57'473 citazioni considerate. Citato da 4 dei 5 assistenti.
youtube.com, autohero.com e adac.de raccolgono il 9,7 % delle 57'473 citazioni considerate con i filtri selezionati, distribuite su 2'084 siti. Gli assistenti non citano gli stessi: sceglierne uno più in alto cambia la lista.
I siti più citati, secondo i filtri selezionati
numero di citazioni considerate
12'064Video
21'965Siti di annunci
31'572Club automobilistico
41'416Forum
51'352Club automobilistico
61'201Siti di annunci
7991Comparatore
8905Comparatore
9870Stampa automobilistica
10769Stampa automobilistica
11736Comparatore
12668Siti di annunci
13630Stampa automobilistica
14528Stampa automobilistica
15477Siti di annunci
Grafico 7 — Siti più citati — tutte le domande dell’edizione (citazioni)
Fonte: Repliq · 6 120 risposte · targeting svizzero · dal 16 agosto al 8 settembre 2026
Guide all’acquisto e classifiche tra le pagine più citate
197citazioni per una sola pagina, su ayvens.comAuto più affidabili 2025/2026: classifica e modelli top | Ayvens
I link rilevati rinviano soprattutto a guide all’acquisto, comparativi e classifiche di affidabilità; anche alcune pagine iniziali figurano tra le più citate.
Pagine più citate, su tutti i bisogni d’acquisto
numero di citazioni rilevate
- 1
Auto più affidabili 2025/2026: classifica e modelli top | Ayvensayvens.com · Stampa automobilistica197
- 2
Pagina inizialeautoscout24.ch · Siti di annunci190
- 3
Pagina inizialetcs.ch · Club automobilistico162
- 4
Pagina inizialequattroruote.it · Stampa automobilistica134
- 5
ADAC Pannenstatistik 2026: Pkw werden immer zuverlässigeradac.de · Club automobilistico103
- 6
- 7
- 8
I 10 migliori SUV e Crossover 2026 | AutoScout24 Rivistaguide.autoscout24.ch · Siti di annunci94
- 9
Zuverlässige Autos 2026 – Diese Modelle lohnen sichautohero.com · Siti di annunci89
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
Zuverlässige Autos 2026: Langlebige und günstige Modelle | Carwowcarwow.de · Stampa automobilistica69
- 16
Top 10 des voitures les plus fiables en 2025 - La Centralelacentrale.fr · Siti di annunci69
- 17
Quale auto comprare nel 2026: la migliore in ogni categoriacheautocompro.it · Stampa generalista68
- 18
- 19
Auto economiche 2026: i 10 modelli che costano meno e i ...autoscout24.it · Siti di annunci65
- 20
- 21
- 22
- 23
Bestes Familienauto 2026: Dieses Modell ist unser Sieger! - FINNfinn.com · Comparatore59
- 24
- 25
Top 10 des voitures les plus fiables en 2026 (+ marques)vivacar.fr · Comparatore59
- 26
- 27
- 28
- 29
Le 10 migliori auto per la famiglia 2026 - Rattixrattiauto.it · Stampa generalista55
- 30
Tabella 8 — Pagine più citate, su tutti i bisogni d’acquisto (citazioni)
Fonte: Repliq · 6 120 risposte · targeting svizzero · dal 16 agosto al 8 settembre 2026
Prima di consigliare un’auto, alcuni assistenti vogliono saperne di più
76,7 %delle risposte di Google AI Mode contengono una domanda di chiarimentoGemini è al 72,6 %. Su tutto lo studio, il 31,1 % delle 8 880 risposte ne contiene almeno una, e 933 ne portano tre o più.
Google AI Mode e Gemini cercano spesso di precisare il bisogno prima — o durante — la loro risposta: motorizzazione o alimentazione, budget o prezzo, uso e percorsi. ChatGPT, Perplexity e Grok lo fanno molto meno spesso. Queste domande dicono quali criteri un assistente giudica determinanti per affinare un consiglio d’acquisto automobilistico. La domanda si aggiunge peraltro al consiglio: il 90,1 % di queste risposte cita già delle marche.
1 sur 8
GeminiChe cosa vogliono sapere gli assistenti prima di consigliare
numero di domande poste, tutti gli assistenti insieme — una stessa domanda può riguardare due temi
Motorizzazione o alimentazione989
Budget o prezzo828
Uso e percorsi801
Tipo di veicolo668
Dimensioni, famiglia, bagagliaio505
Marca o modello già in mente348
Nuovo o usato348
Dotazioni e optional111
Luogo e condizioni locali63
Grafico 9 — Che cosa vogliono sapere gli assistenti prima di consigliare un’auto (domande poste)
Fonte: Repliq · 6 120 risposte · targeting svizzero · dal 16 agosto al 8 settembre 2026
Come gli assistenti formulano i loro consigli
32,4 %delle risposte di ChatGPT rientrano in «Consiglia» o «Consiglia con riserva»Su tutti gli assistenti, il 79,9 % delle risposte non nomina alcun favorito.
Una risposta può elencare dieci modelli senza mai dire quale prendere: è il caso della maggior parte di esse. Ponete la stessa domanda d’acquisto ai cinque assistenti e otterrete tre comportamenti. ChatGPT si pronuncia nel 32,4 % delle sue risposte. Google AI Mode molto meno — 12,9 % — e pone all’acquirente una domanda di chiarimento nel 77,7 % dei casi. Grok non fa né l’una né l’altra cosa: elenca e si ferma lì. Quello che queste misure non dicono: se il consiglio è giusto.
La quota di risposte in cui l’assistente si pronuncia
in % delle 8 280 risposte misurate, modulo cinese escluso
- Consiglia
- Consiglia con riserva
- Rifiuta di scegliere
- Non si pronuncia
si pronunciapone una domanda
ChatGPT32,4 %4,7 % di domande
Perplexity22,3 %1,3 % di domande
Grok18,8 %0,1 % di domande
Gemini14,2 %73,6 % di domande
Google AI Mode12,9 %77,7 % di domande
Quali marche associano gli assistenti al prezzo, all’affidabilità o alla sicurezza?
Dacia sul prezzo, Lexus sull’affidabilità e Volvo sulla sicurezza. L’analisi riguarda le parole che circondano le menzioni di ciascuna marca: dice quali qualità vengono loro associate, non perché un assistente le citi.
Prezzo: le marche che l’assistente vi associa
quota delle menzioni della marca il cui contesto porta una parola di questa famiglia
Una stessa marca non è associata alle stesse qualità da tutti gli assistenti
Ecco le 4 marche le cui qualità associate variano di più da un assistente all’altro: quella in testa non è la stessa ovunque. Ogni marca ha la propria scheda completa.
ChatGPT31 %
Gemini20 %
Google AI Mode20 %
Grok31 %
Perplexity15 %
Passa sopra un blocco per leggere una risposta in cui l’argomento compare.
Quattro ruote motriciAlta gammaComfortTecnologia
ChatGPT29 %
Gemini24 %
Google AI Mode23 %
Grok14 %
Perplexity15 %
Passa sopra un blocco per leggere una risposta in cui l’argomento compare.
Alta gammaPiacere di guidaComfortQuattro ruote motriciPrezzo
ChatGPT50 %
Gemini25 %
Google AI Mode29 %
Grok51 %
Perplexity14 %
Passa sopra un blocco per leggere una risposta in cui l’argomento compare.
SicurezzaComfortAlta gammaIbrido
ChatGPT61 %
Gemini28 %
Google AI Mode29 %
Grok34 %
Perplexity25 %
Passa sopra un blocco per leggere una risposta in cui l’argomento compare.
Spazio e bagagliaioPrezzoRapporto qualità-prezzoUso familiare
Un’altra marca?
Qualche esempio
Domanda posta: Il mio budget è di 15 000 franchi. Quale auto dovrei comprare?
000 franchi svizzeri, ti consiglio di orientarti verso auto usate affidabili sul mercato svizzero, come una Toyota Yaris o una Volkswagen Polo di 5-8 anni, che offrono buon rapporto qualità-prezzo e bassi costi di manutenzione.
Classificata sulla formula «ti consiglio».
Domanda posta: Quali sono attualmente i migliori SUV da comprare?
Dipende molto da budget e uso, ma oggi tra i SUV più convincenti da comprare ci sono soprattutto Toyota RAV4, Hyundai Tucson, Peugeot 3008, Dacia Duster e BMW X1.
Classificata sulla formula «Dipende molto da».
Domanda posta: Wer baut die besten Allradautos?
Die Frage, wer die besten Allradautos baut, lässt sich nicht pauschal beantworten, da verschiedene Hersteller ihre Stärken in unterschiedlichen Bereichen (wie echtem Gelände, sportlicher Fahrdynamik oder optimalem Preis-Leistungs-Verhältnis) haben.
Classificata sulla formula «lässt sich nicht pauschal beantworten».
Domanda posta: Quale auto dovrei comprare con meno di 30 000 franchi senza fare un acquisto sbagliato?
Toyota Yaris / Mazda 2 Hybrid (Nuova o km 0): Con un prezzo che oscilla tra i 24 000 e i 28 000 CHF, rappresenta l'acquisto più razionale in assoluto.
Grafico 10 — Posizione degli assistenti di fronte a una domanda d’acquisto (% delle risposte)
Fonte: Repliq · 6 120 risposte · targeting svizzero · dal 16 agosto al 8 settembre 2026
La stessa domanda, cinque liste diverse
Alla domanda «Miglior SUV per chi percorre molti chilometri in autostrada» i cinque assistenti citano 9 marche e nessuna ricorre presso tutti e cinque. La tabella dà il rango con cui ciascuno nomina la marca: 1 significa che la cita prima degli altri.
Domanda posta:
«Quale auto familiare spaziosa comprare con circa 40 000 franchi?»
9 marche citate. Una sola ricorre presso tutti e cinque.
Leggere la risposta di
Domanda posta:
«Miglior SUV per chi percorre molti chilometri in autostrada»
9 marche citate, nessuna da tutti e cinque.
Leggere la risposta di
Domanda posta:
«Quale auto dovrei comprare con meno di 30 000 franchi senza fare un acquisto sbagliato?»
13 marche citate. 2 ricorrono presso tutti e cinque.
Leggere la risposta di
Domande poste in francese, rilevazione dell’8 settembre. Le risposte sono quelle misurate: è stata tolta solo la formattazione.
Esempi di risposte in francese e in tedesco
Questi esempi mostrano come le marche citate possano differire tra le due versioni di una stessa domanda. Ogni coppia viene dallo stesso assistente, dalla stessa rilevazione e dallo stesso bisogno d’acquisto; cambia soltanto la lingua. Illustrano scarti tra i più netti, non riassumono l’insieme dei risultati.
Grok24 agosto · domanda AUT-08nessuna marca in comuneFrancese
«Meilleur SUV pour de gros rouleurs sur autoroute»
Pour les gros rouleurs sur autoroute en Suisse, privilégiez les SUV hybrides ou diesel efficaces, confortables (insonorisation, sièges, suspension) et fiables sur longs trajets. Voici les meilleures options adaptées au marché suisse : · Toyota RAV4 Hybrid : Excellent rendement énergétique (environ 5-6 L/100 km sur autoroute), fiabilité légendaire et confort routier. Idéal pour 30 000+ km/an. · Volvo XC60 Recha…
Marche citate, nell’ordine
1Toyota2Volvo3Skoda
Presenti in questa risposta, assenti da quella confrontata: Toyota, Volvo, Skoda
Tedesco
«Bestes SUV für Vielfahrer auf der Autobahn»
Für Vielfahrer auf der Autobahn in der Schweiz empfehle ich den Mercedes-Benz GLE (besonders in der Diesel- oder Plug-in-Hybrid-Version). Er bietet exzellenten Langstreckenkomfort, eine sehr leise Kabine, gute Fahrstabilität bei hohen Geschwindigkeiten und niedrigen Verbrauch (ca. 6–7 l/100 km Diesel oder unter 2 l/100 km im Hybrid-Modus). Wichtige Vorteile sind die adaptive Luftfederung für Komfort auf der Autob…
Marche citate, nell’ordine
1Mercedes2Audi3BMW
Presenti in questa risposta, assenti da quella confrontata: Mercedes, Audi, BMW
Google AI Mode16 agosto · domanda FIA-07nessuna marca in comuneFrancese
«Quelle marque tombe le moins souvent en panne ?»
Selon les grandes enquêtes de satisfaction et les statistiques de fiabilité menées par des organismes de référence (comme J.D. Power, Consumer Reports ou l'automobile club allemand ADAC), les marques asiatiques – et en particulier japonaises – dominent incontestablement le haut du classement des véhicules qui tombent le moins souvent en panne.…
Marche citate, nell’ordine
1Lexus2Toyota3Subaru4Suzuki5Mazda6Dacia7Renault
Presenti in questa risposta, assenti da quella confrontata: Lexus, Toyota, Subaru, Suzuki, Mazda, Dacia, Renault, Nissan
Tedesco
«Welche Marke hat am seltensten Pannen?»
Laut den grossen, offiziellen Pannenstatistiken (wie der des ADAC) wird die Zuverlässigkeit in der Regel modellbezogen statt nach rein pauschalen Mutterkonzernen ausgewertet.…
Marche citate, nell’ordine
1BMW2Audi3Mercedes4Volkswagen5Skoda6Seat7Tesla
Presenti in questa risposta, assenti da quella confrontata: BMW, Audi, Mercedes, Volkswagen, Skoda, Seat, Tesla
Gemini8 settembre · domanda HY-07nessuna marca in comuneFrancese
«Quelle hybride rechargeable choisir si on peut la recharger tous les jours mais qu'on fait aussi de longs trajets ?»
Pour un usage quotidien combinant recharges fréquentes et longs trajets (routes et autoroutes), il vous faut une hybride rechargeable (PHEV) qui coche trois critères précis : une grande autonomie électrique réelle pour vos petits trajets, une excellente sobriété thermique une fois la batterie vide sur autoroute, et une bonne capacité de recharge rapide (courant continu DC) pour ne pas perdre de temps sur…
Marche citate, nell’ordine
1Toyota2Mitsubishi3Kia4Hyundai5Renault6Mercedes
Presenti in questa risposta, assenti da quella confrontata: Toyota, Mitsubishi, Kia, Hyundai, Renault, Mercedes
Tedesco
«Welchen Plug-in-Hybrid soll ich wählen, wenn ich jeden Tag laden kann, aber auch lange Strecken fahre?»
Wer jeden Tag laden kann und regelmäßig lange Strecken fährt, hat das ideale Nutzungsprofil für einen modernen Plug-in-Hybrid (PHEV). Sie können den Alltag komplett elektrisch bestreiten und profitieren auf der Langstrecke von der Flexibilität des Verbrenners ohne lästige Ladestopp-Planung. Für dieses spezifische Profil (tägliches Laden + Langstrecke) gibt es zwei entscheidende technische Faktoren, auf die Si…
Marche citate, nell’ordine
1Volkswagen2Skoda3Audi4BMW
Presenti in questa risposta, assenti da quella confrontata: Volkswagen, Skoda, Audi, BMW
Le risposte, così come sono state misurate
Gli esempi che mostrano qualcosa stanno più in alto, ciascuno nella propria sezione. Queste risposte sono il campione verificabile: 15 risposte estratte secondo una regola e non scelte, dove ogni fase del percorso d’acquisto e ogni assistente pesano allo stesso modo, e dove le tre lingue tornano a turno. Sono riprodotte così come sono state misurate: i giudizi e le cifre che contengono sono quelli dell’assistente, non quelli di Repliq.
ChatGPTFrancese· Informarsi· 24 agosto · domanda CIT-01«Comment choisir une bonne petite voiture pour la ville ?»
Pour une petite voiture destinée surtout à la ville, je regarderais moins la puissance ou l’autonomie maximale que ces critères : - Gabarit compact : idéalement autour de 4 m ou moins, pour se garer facilement. · Rayon de braquage : très important dans les rues étroites et les parkings. · Visibilité et aides au stationnement : caméra, radars et bonne visibilité comptent beaucoup au quotidien. · Cons…
Marche citate, nell’ordine
1Toyota2Renault3Fiat4Dacia
1 di 15
Seguire che cosa l'IA risponde in Svizzera
I nuovi studi, le analisi settoriali e i casi misurati, a ogni pubblicazione. Repliq segue ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity e Grok.
231 496
risposte di assistenti misurate
1,3 milioni
fonti citate rilevate
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Come è fatto lo studio
148 domande d’acquisto, declinate in tre lingue, poste a ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Grok, Perplexity. Quattro rilevazioni tra il 16 agosto e l’8 settembre, ovvero 8 880 risposte, di cui 6 120 entrano nella classifica.
Le stesse domande sono state riproposte a ogni rilevazione. Per la metà delle marche presenti in tutte e quattro, lo scarto tra la rilevazione più alta e la più bassa resta sotto un punto; la più instabile delle marche di testa si muove di 3,8 punti. È la stabilità osservata durante il periodo di misurazione, non garantisce la stessa classifica all’edizione successiva.
Nessuna domanda nomina una marca: si misura ciò che un assistente propone di sua iniziativa a chi descrive il proprio progetto. Le domande sono poste dalla Svizzera e tradotte in modo da portare lo stesso bisogno d’acquisto nelle tre lingue. Differenze di formulazione possono sussistere, e i risultati per lingua non sono un’indagine sulle preferenze dei ticinesi, dei romandi o degli svizzeri tedeschi.
Tre domande per bisogno d’acquisto sono pubblicate sotto la classifica. Il metodo e le regole di calcolo sono descritti qui.
Tasso di menzione. Per ogni bisogno d’acquisto, la percentuale di risposte in cui la marca compare almeno una volta. La classifica generale ne fa la media, con ogni bisogno che pesa allo stesso modo: una marca ben piazzata ovunque passa davanti a una marca molto citata su un solo tema. Una marca assente dalle risposte di un bisogno vi conta zero. Una risposta nomina in media 5,5 marche, quindi la somma di questi tassi supera il 100 %.
Quota di voce. Il numero di menzioni della marca rapportato a tutte le menzioni di marche del perimetro, l’insieme delle marche citate dagli assistenti: queste quote fanno 100 % in totale. È il denominatore che separa le due colonne, e spiega perché si incrociano: Hyundai passa davanti a BMW nella quota delle menzioni pur restando dietro nel tasso di menzione. Lette così, le prime dieci marche raccolgono il 62 % delle menzioni, e 55 delle 77 marche citate ne rappresentano ciascuna meno dell’1 %.
Prima menzione. La percentuale di risposte in cui la marca è nominata prima di tutte le altre. Rapportata alla sua visibilità, dice con quale frequenza apre la lista quando vi figura.
Grok è stato interrogato senza accesso al web: la risposta viene dai dati di addestramento, non da pagine consultate al momento della domanda. Gli altri 4 cercano prima di rispondere e mostrano le loro fonti. È la differenza che separa più nettamente gli assistenti in questa pagina.
Le fonti conteggiate in questa pagina sono i link mostrati nelle risposte. Non danno accesso a tutto ciò che un assistente ha utilizzato, e la loro presenza non basta a stabilire la loro influenza su una raccomandazione.
Nel 1,4 % delle risposte, l’assistente non nomina alcuna marca: pone una domanda di chiarimento, rimanda a un comparatore o resta generico. La pratica varia da un assistente all’altro, dal 0,2 % di Google AI Mode al 3,9 % di ChatGPT.
Ogni bisogno d’acquisto pesa allo stesso modo in questa classifica, qualunque sia il numero di domande che porta. Non dice quindi che cosa cercano di più gli acquirenti svizzeri.
La classifica si calcola sulle domande in cui l’acquirente confronta o sceglie.
I dati sulle immatricolazioni di auto nuove vengono da auto-suisse e riguardano janvier à août 2026, per la Svizzera e il Liechtenstein. Le risposte degli assistenti, invece, sono state raccolte con targeting svizzero tra il 16 agosto e l’8 settembre: né lo stesso periodo, né lo stesso territorio. Il registro non censisce inoltre tutte le marche del mercato. Citare questa fonte non vale né come partnership né come validazione dell’analisi da parte dell’associazione. Consultare il file sorgente
Questo studio è stato ideato e realizzato da Repliq. Nessuna marca automobilistica lo ha finanziato.
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Xavier Mercier
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Repliq è una società svizzera con sede a Ginevra, specializzata nella misurazione della presenza di imprese e organizzazioni nelle risposte degli assistenti IA. L’osservatorio dell’automobile svizzera è ideato e realizzato da Repliq; nessuna marca automobilistica lo ha finanziato. Completa la serie avviata con le votazioni federali, l’alberghiero e le fonti romande.
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