Comment Mesurer le ROI de Votre Visibilité sur les Plateformes IA
Le ROI de la visibilité IA se mesure en corrélant vos KPIs GEO (visibilité, sentiment, recommandation) avec vos indicateurs business (leads, trafic de marque, mentions prospects). La méthode : établir une baseline, suivre l'évolution, attribuer l'impact.
Investir dans le GEO, c'est bien. Prouver que ça rapporte, c'est mieux.
Le défi : la visibilité IA n'est pas un canal d'acquisition direct. Comment alors mesurer son impact business ?
Le modèle de ROI du GEO
Les différences avec le SEO
ROI SEO (direct) :
Investissement SEO → Trafic organique → Conversions → Revenu
Attribution claire, mesure directe.
ROI GEO (indirect) :
Investissement GEO → Recommandations IA → Influence → Revenu
L'IA recommande, mais le prospect peut ensuite :
- Chercher votre marque sur Google
- Aller directement sur votre site
- Vous contacter après avoir "entendu parler de vous"
L'attribution est plus complexe, mais mesurable.
Les indicateurs de ROI GEO
Indicateurs primaires (KPIs GEO)
- Évolution de la visibilité : +X% de citations sur vos requêtes clés
- Évolution du sentiment : +X points sur le score de perception
- Évolution de la recommandation : +X% de recommandations directes
Indicateurs secondaires (impact indirect)
- Trafic de recherche de marque : Les gens cherchent votre nom après l'avoir vu sur ChatGPT
- Trafic direct : Augmentation sans source identifiée
- Mentions en entretien commercial : "J'ai vu que ChatGPT vous recommandait..."
Indicateurs tertiaires (impact business)
- Volume de leads entrants
- Qualité des leads (taux de conversion)
- Cycle de vente (raccourcissement potentiel)
- Revenu attribuable
Méthodologie de mesure
Étape 1 : Établir la baseline
Avant toute action GEO, mesurez :
KPIs GEO :
- Visibilité : X%
- Sentiment : X/100
- Recommandation : X%
Indicateurs business :
- Leads entrants/mois : X
- Recherches de marque/mois : X
- Trafic direct/mois : X
Étape 2 : Suivre l'évolution parallèle
Mois après mois, trackez :
| Mois | Visibilité GEO | Recherches marque | Leads entrants |
|---|---|---|---|
| M0 (baseline) | 25% | 1,200 | 45 |
| M1 | 28% | 1,350 | 48 |
| M2 | 32% | 1,520 | 54 |
| M3 | 38% | 1,780 | 62 |
Étape 3 : Calculer la corrélation
Utilisez la corrélation statistique :
Si Visibilité ↑ 10% ET Leads ↑ 15%
Alors il existe probablement un lien causal
Étape 4 : Valider qualitativement
Ajoutez un champ "Comment avez-vous entendu parler de nous ?" :
- Option : "Via une IA (ChatGPT, Perplexity...)"
- Analysez les réponses
Demandez en entretien commercial :
- "Avez-vous consulté une IA avant de nous contacter ?"
Étape 5 : Calculer le ROI
ROI = (Revenu attribué au GEO - Investissement GEO) / Investissement GEO × 100
Modèle d'attribution
Attribution simple
Si un lead mentionne "ChatGPT m'a recommandé votre solution" → 100% attribué au GEO.
Attribution pondérée
Si la visibilité GEO a augmenté de 30% et les leads de 20%, attribuez proportionnellement.
Attribution par déduction
Croissance leads - Croissance explicable par autres canaux = Impact GEO probable.
Exemple concret
Contexte
- Entreprise B2B, panier moyen 50K€
- Investissement GEO : 2K€/mois (outil + temps)
- Cycle de vente : 3 mois
Résultats après 6 mois
| Métrique | Avant | Après | Évolution |
|---|---|---|---|
| Visibilité GEO | 22% | 45% | +105% |
| Recherches marque | 800/mois | 1,400/mois | +75% |
| Leads entrants | 35/mois | 52/mois | +49% |
| Leads "via IA" | 0 | 8/mois | +∞ |
Calcul ROI
- Leads attribuables GEO : 8/mois directs + ~5 indirects = 13/mois
- Taux de conversion : 10%
- Clients/mois via GEO : 1.3
- Revenu/mois via GEO : 1.3 × 50K = 65K€
- Investissement : 2K€/mois
- ROI : (65K - 2K) / 2K = 3,150%
Même avec des hypothèses conservatrices, le ROI du GEO est souvent impressionnant car le coût d'entrée est faible et l'impact sur les décisions d'achat est significatif.
Les pièges à éviter
Surestimer l'attribution
Tous les leads ne viennent pas du GEO. Restez conservateur dans vos estimations.
Ignorer le temps de latence
L'impact GEO met du temps à se manifester. Ne jugez pas trop vite.
Oublier les coûts cachés
Temps interne, création de contenu, veille... Intégrez tout.
Conclusion
Le ROI du GEO se mesure, mais différemment du SEO. En combinant :
- Le suivi des KPIs GEO
- La corrélation avec les indicateurs business
- La validation qualitative
...vous transformez une intuition ("le GEO doit être important") en certitude chiffrée.
Questions fréquentes
Le ROI du GEO est-il mesurable comme celui du SEO ?
Oui, mais différemment. Le SEO mesure le trafic direct. Le GEO mesure l'influence sur les décisions via les recommandations IA, ce qui impacte les leads, les recherches de marque et les mentions en entretien commercial.
Combien de temps avant de voir un ROI sur le GEO ?
Les premiers résultats (changement de visibilité) peuvent apparaître en 4-8 semaines. L'impact business mesurable prend généralement 3-6 mois selon votre cycle de vente.
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