Comment ChatGPT et les IA citent une entreprise ?
ChatGPT et les autres assistants d'IA parlent d'une entreprise de deux façons. Soit avec ce que le modèle a appris pendant son entraînement, ses données d'entraînement. Soit avec ce qu'il va chercher sur le web au moment de répondre, ce qu'on appelle le grounding. Sur les questions suisses que suit Repliq, moins d'une réponse sur dix ne cite aucune source : c'est la recherche web qui décide presque tout. Avant de répondre, ChatGPT transforme la question en plusieurs recherches, les fan-out queries, et va chercher la loi fédérale, le canton, la FRC ou le site officiel de la marque. Quand la question nomme la Suisse, les sources deviennent suisses. Quand elle ne la nomme pas, l'assistant tombe d'abord sur des sites français. Une page qui écrit clairement la Suisse, les francs et l'année part donc avec un avantage.