L'Audit de Visibilité IA : La Première Étape Avant Toute Stratégie d'Optimisation

Vous voulez améliorer votre visibilité sur ChatGPT et Perplexity. Excellent réflexe. Mais par où commencer ?

Par un audit. Impossible d'optimiser ce qu'on ne mesure pas.

Pourquoi l'audit est indispensable

Le problème de l'intuition

Beaucoup d'entreprises pensent savoir comment les IA parlent d'elles. "On a testé, ChatGPT nous mentionne."

Mais :

• Sur quelles questions exactement ?
• Combien de fois sur 100 requêtes ?
• Avec quel sentiment ?
• Par rapport aux concurrents ?

Sans audit structuré, vous naviguez à l'aveugle.

Ce que l'audit révèle

Un audit complet répond à 5 questions stratégiques :

1. Êtes-vous visible ? Taux de citation sur vos requêtes clés
2. Comment êtes-vous perçu ? Sentiment des mentions
3. Où vous situez-vous ? Position vs concurrents
4. Sur quoi êtes-vous fort/faible ? Répartition par thématique
5. Que disent les sources ? Cohérence des informations

La méthodologie d'audit

Phase 1 : Définir le périmètre

Identifier vos requêtes stratégiques

Listez 30-50 questions que vos prospects posent aux IA :

Questions de découverte :

• "Qu'est-ce qu'un [votre catégorie] ?"
• "À quoi sert [votre solution] ?"

Questions de comparaison :

• "[Concurrent A] vs [Concurrent B], lequel choisir ?"
• "Comparatif [votre marché] 2025"

Questions de recommandation :

• "Quel [catégorie] me recommandes-tu pour [cas d'usage] ?"
• "Meilleur [produit/service] pour [contexte] ?"

Questions de marque :

• "Que penses-tu de [votre marque] ?"
• "Avis sur [votre marque]"

Définir vos concurrents

Listez 5-10 concurrents directs et indirects. Vous les comparerez dans l'audit.

Choisir les plateformes

Testez sur les 3 principales :

• ChatGPT (GPT-4)
• Gemini (Google)
• Perplexity

Phase 2 : Collecter les données

Méthode manuelle

Pour chaque requête, sur chaque plateforme :

1. Posez la question
2. Capturez la réponse complète
3. Notez si vous êtes mentionné
4. Analysez le contexte de la mention
5. Évaluez le sentiment (positif/neutre/négatif)

Temps estimé : 2-3 jours pour 50 requêtes × 3 plateformes

Méthode automatisée

Des outils comme Repliq automatisent :

• L'interrogation des IA
• La détection des mentions
• L'analyse de sentiment
• Le benchmark concurrentiel

Temps estimé : Quelques minutes

Phase 3 : Analyser les résultats

Tableau de synthèse

Créez un tableau récapitulatif :

Analyse par thématique

Découpez par catégorie de questions :

• Questions produit : 45% de visibilité
• Questions service : 20% de visibilité ← Point faible
• Questions prix : 50% de visibilité

Analyse par plateforme

Comparez votre performance :

• ChatGPT : 40% visibilité
• Gemini : 35% visibilité
• Perplexity : 25% visibilité ← Point faible

Analyse concurrentielle

Positionnez chaque concurrent :

Visibilité (%)
│
80 ─┤                           ○ Concurrent A (leader)
    │
60 ─┤
    │              ○ Concurrent B
40 ─┤    ● VOUS
    │
20 ─┤                    ○ Concurrent C
    │
 0 ─┼───────────────────────────────────────
         Sentiment →
        50        70        90

Phase 4 : Identifier les actions prioritaires

Matrice impact/effort

Classez les opportunités :

Quick wins (impact élevé, effort faible) :

• Corriger les incohérences d'information
• Mettre à jour les pages "À propos"

Projets stratégiques (impact élevé, effort élevé) :

• Obtenir des mentions sur Wikipedia
• Développer des partenariats presse

Optimisations continues (impact moyen, effort faible) :

• Enrichir le contenu existant
• Améliorer les profils sociaux

À éviter (impact faible, effort élevé) :

• Actions sans lien avec les lacunes identifiées

Le livrable de l'audit

Un bon audit produit :

1. Score de visibilité global

Votre taux de citation moyen sur les requêtes stratégiques.

2. Carte de chaleur thématique

Où êtes-vous fort ? Où êtes-vous faible ?

3. Benchmark concurrentiel

Votre position relative dans le marché.

4. Verbatims IA

Les citations exactes des IA vous concernant (positives et négatives).

5. Plan d'action priorisé

Les 5-10 actions concrètes à mener, classées par priorité.

Les erreurs à éviter

Tester trop peu de requêtes

10 requêtes ne donnent pas une vue fiable. Visez 30-50 minimum.

Ignorer le contexte

"Mentionné" ne suffit pas. Analysez comment et pourquoi.

Oublier les concurrents

Vos KPIs seuls ne disent rien. Le benchmark est essentiel.

Ne pas réitérer

Un audit ponctuel donne une photo. Le suivi continu donne le film.

Et après l'audit ?

L'audit est le point de départ. Il alimente :

1. La stratégie GEO : Quelles actions mener ?
2. Les objectifs : Quels KPIs viser ?
3. Le suivi : Comment mesurer les progrès ?

Conclusion

Avant de courir, sachez d'où vous partez.

L'audit de visibilité IA est la première étape indispensable de toute stratégie GEO. Il transforme l'intuition en données, et les données en actions.

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À lire ensuite :

• Les 3 KPIs essentiels du GEO
• Comment mesurer le ROI de votre visibilité IA
• SEO vs GEO : les différences clés