Die vier Orte, an denen ein KMU gefunden werden muss

Vor zehn Jahren hiess gefunden werden: bei Google gut platziert sein. Heute kann Ihr Kunde Sie in einer Antwort von ChatGPT entdecken, in einem YouTube-Video oder in einem Reddit-Thread, den Sie nie gelesen haben.

In unserem Westschweizer Observatorium, das verfolgt, was die Assistenten über zehn Branchen zitieren, ist Reddit die meistzitierte Website über alle Branchen hinweg, vor YouTube. Zwei Plattformen, auf denen so gut wie kein Schweizer KMU etwas schreibt.

Vier Flächen zählen inzwischen. Sie verlangen nicht dieselbe Arbeit, und sie wiegen je nach Branche verschieden schwer.

Die Websuche: Google und Bing

Das ist das Fundament und der bekannteste Teil. Er bleibt entscheidend, auch für die Assistenten: In unserem Korpus werden 61,5 % der von Googles KI-Übersicht zitierten Seiten auch von einer anderen Antwort-Engine zitiert.

Drei Handgriffe tragen den Grossteil des Resultats.

Bestimmen Sie die fünf Seiten, die Ihren Umsatz tragen. Schreiben Sie um jede 8 bis 12 unterstützende Inhalte und verlinken Sie sie alle darauf.

Stärken Sie die Vertrauenssignale: eine erkennbare Autorenbiografie, Kundenbewertungen, ein sichtbares Datum der letzten Aktualisierung. Von den Schweizer Seiten, die wir einzeln analysiert haben, nennen 41 % eine Autorenschaft und 63 % verwenden strukturierte Daten.

Pflegen Sie die mobile Nutzung, wo der Grossteil der Suchen stattfindet.

Die Assistenten: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Copilot

Die Arbeit ähnelt der Suchmaschinenoptimierung, mit einem Unterschied: Der Assistent verfasst eine Antwort aus mehreren Seiten und zitiert davon nur einige.

Nehmen Sie eine Frage, die ein Käufer wirklich stellt. Fragen Sie dann den Assistenten, welche Unterfragen er vor der Antwort prüft. Es kommen 5 bis 10 zurück. Behandeln Sie jede auf einer einzigen Seite, unter eigenem Zwischentitel.

Exportieren Sie anschliessend alle Websites, welche die Assistenten zu Ihren 30 wichtigsten Fragen zitieren. Suchen Sie die Ranglisten und Vergleiche, in denen ein Mitbewerber steht und Sie nicht. Schreiben Sie dann den betreffenden Redaktionen.

Dieser Punkt ist der lohnendste und der am meisten vernachlässigte. In unserem Korpus stammen 97,1 % der Zitate einer KI-Übersicht von einer fremden Website. Was die KI über Ihr Unternehmen erzählt, wurde also fast immer anderswo geschrieben.

Messen Sie schliesslich laufend. Man korrigiert nicht, was man nicht beobachtet, und eine einzelne Zitation beweist nichts: 59,3 % der zitierten Seiten werden nur an einem einzigen Tag zitiert.

Das Video: YouTube

YouTube folgt in unseren Zitaten direkt hinter Reddit. Die Assistenten holen sich dort Demonstrationen, Erklärungen und Meinungen.

Verwenden Sie einen langen Inhalt auf mehreren Plattformen weiter, statt neu zu produzieren. Eine Kundenpräsentation, ein Webinar oder eine einmal gefilmte technische Erklärung lassen sich mehrfach nutzen.

Greifen Sie Formate auf, die auf der Plattform bereits funktionieren, statt ein Unternehmensvideo dorthin zu übertragen.

Arbeiten Sie an Bild und Bildschirmtext. Sie tragen das Verständnis ohne Ton, und ein guter Teil der Aufrufe läuft so.

Die Netzwerke: Reddit, LinkedIn, X, Instagram, Facebook

Das ist die am wenigsten kontrollierbare Fläche, und sie wiegt in unseren Messungen am schwersten.

Wirken Sie natürlich in den Communities mit, ohne Platzierungslogik. Ein Firmenkonto, das sich nur zu Wort meldet, um sich selbst zu nennen, wird sofort erkannt, und das Ergebnis läuft der Absicht zuwider.

Produzieren Sie pro Plattform, statt dasselbe Dokument überall zu wiederholen. Was auf LinkedIn funktioniert, funktioniert auf Reddit nicht.

Greifen Sie Formate auf, die in dieser konkreten Community bereits zirkuliert sind. Jede hat ihre Codes, und sie lassen sich von aussen nicht erraten.

Womit anfangen

Die vier Flächen werden nicht gleichzeitig bearbeitet, und je nach Branche selten in derselben Reihenfolge.

Websuche und Assistenten gehören zusammen: Sie teilen weitgehend dieselben Quellen, der Aufwand zählt also doppelt. Für die meisten KMU ist das der vernünftige Ausgangspunkt.

Video und soziale Netzwerke rechtfertigen sich, wenn Ihre Kunden dort wirklich unterwegs sind. Das lässt sich Branche für Branche prüfen, statt es zu vermuten.

Wenn Sie diese Arbeit einem Dienstleister übergeben, gehört der abgedeckte Umfang zu den Punkten, die zu präzisieren sind. Wir haben die sechs Fragen vor der Unterschrift aufgelistet.

Methode und Grenzen(3)

1. Korpus. Observatorium der Westschweizer Quellen, aus dem Swiss Atlas von Repliq: 65 106 Zitate über zwölf Wochen und 313 Websites, auf zehn Branchen des französischsprachigen Schweizer Marktes. Ausgabe August 2026.
2. Die Zahlen pro Engine stammen aus dem Swiss Atlas, vom 20. April bis 12. August 2026, auf demselben Erhebungsgebiet.
3. Was diese Zahlen nicht sagen. Sie beschreiben die Westschweiz und lassen sich nicht unverändert übertragen. Die Rangfolge der zitierten Websites schwankt stark von Branche zu Branche: Reddits Platz über alle Branchen sagt nichts über seinen Platz in Ihrer.

Die zitierten Quellen der Westschweiz ansehen→