Communes, cantons, hôpitaux, hautes écoles : Repliq pose aux assistants IA les questions de vos publics, dans leurs langues, et vérifie que les informations données sont correctes et répondent vraiment à leurs demandes.
ChatGPT·FrançaisÀ quelle heure ouvre le guichet de l’état civil de Valdorée ?
Réponse IA
Votre organisation
Le guichet de l’état civil de la Commune de Valdorée se trouve à la Maison de commune. Il ouvre à 8 h, du lundi au vendredi, et sur rendez-vous le jeudi soir.
Pour un acte de naissance, la demande peut aussi se faire en ligne.
Organisations mentionnées
Sources citées (1 site)
L’audit
Horaires, adresses, contacts, prestations : ce que répondent ChatGPT et Google AI Mode, et selon le périmètre Gemini et Perplexity.
Résultats par plateforme
ChatGPT#1
Google AI Mode#2
Gemini#2
Perplexity#3Français, allemand, italien, anglais : la même question posée dans chaque langue retenue.
Repliq les suit à côté de vous, sur les mêmes questions, et les résultats restent les vôtres.
Top marques
Le périmètre (moteurs, langues, institutions comparées) se fixe lors du premier appel.
Ce que Repliq a observé
Les institutions publiques présentent trois à six fois plus de réponses fautives, parce que leur information se répartit entre une commune, un canton, un établissement partenaire, et que les assistants mélangent ces niveaux.
Fiabilité, en bêta
Repliq confronte les réponses des assistants à une quinzaine d’informations de référence validées avec notre équipe : horaires, adresses, contacts, conditions d’accès.
La même question, en trois langues
Wann öffnet das Zivilstandsamt in Valdorée?
ChatGPT répond
Das Zivilstandsamt der Gemeinde Valdorée befindet sich im Gemeindehaus. Es öffnet um 8.30 Uhrum 8 Uhr, Montag bis Freitag.
Une piste : un annuaire qui affiche encore les anciens horaires.
Exemple fictif
Le module est en bêta. Quand une réponse est fausse, le rapport le signale, avec une piste sur la source quand elle apparaît.
Les étapes
Jour 1
Notre équipe configure le suivi de votre institution
7 jours
Mesure dans les moteurs et les langues retenus
Ensuite
Rapport, recommandations et visio de 30 min
11 jours, à partir de CHF 2’000
Repliq pose aux assistants IA les questions de vos publics : horaires, adresses, contacts, prestations, conditions d’accès. L’audit relève ce que répondent ChatGPT, Google AI Mode et Google AI Overview, et selon le périmètre Gemini, Perplexity et d’autres moteurs. Notre équipe configure le suivi et vous présente les résultats.
L’audit et le module Fiabilité, en bêta, signalent les réponses fausses et indiquent une piste sur la source quand elle apparaît. La correction se fait sur vos propres pages et sur les sources tierces que l’IA cite. Sur 22 marques et institutions suisses suivies par Repliq, une réponse sur 14 contient au moins une information fausse. Les institutions publiques présentent trois à six fois plus de réponses fautives.
Les réponses peuvent varier d’une langue à l’autre, y compris sur une information simple comme un horaire. Repliq pose la même question en français, en allemand, en italien et en anglais, selon les langues retenues, et compare les réponses.
Repliq relève les sources citées dans chaque réponse : site officiel, annuaires, presse, sites cantonaux ou partenaires. Deux indicateurs les classent : la couverture, la part des réponses où un site apparaît, et le taux de citation, le nombre moyen de citations par réponse. Vous voyez ainsi quelles pages alimentent ce que disent les assistants.
L’audit Repliq démarre à CHF 2’000 et dure 11 jours, du premier appel à la présentation. La base couvre ChatGPT, Google AI Mode et Google AI Overview, une langue et un marché, avec 7 jours de mesure, un rapport et une visio de 30 minutes. Langues, moteurs et institutions comparées s’ajoutent selon le périmètre fixé lors du premier appel.
Repliq est une plateforme suisse, basée à Genève, qui mesure ce que les assistants IA disent des marques et des institutions, en français, en allemand, en italien et en anglais. Notre équipe accompagne chaque institution, de la configuration à la lecture des résultats.
Le périmètre se fixe lors d’un premier appel : moteurs, langues, institutions comparées. L’offre suit.