State of AI Search 2025 : Qui domine dans l'assurance auto en Suisse ?
Allianz domine avec 67% de visibilité IA, suivi par AXA et Zurich à 58%. Découvrez le classement complet des 5 grands assureurs suisses.
L'ère du GEO : Un nouveau terrain de jeu pour l'assurance
En 2025, la manière dont les consommateurs suisses recherchent une assurance a radicalement changé. ChatGPT et Perplexity ne sont plus des curiosités - ils sont devenus des conseillers de confiance pour des millions d'utilisateurs.
Nous avons analysé 5 grands assureurs suisses pour répondre à une question simple : Qui gagne la bataille de l'IA ?
Méthodologie
Analyse réalisée en décembre 2025
Notre étude a mesuré la part de voix de chaque assureur sur :
- ChatGPT (GPT-4o-mini)
- Perplexity (Sonar Pro)
Pour chaque marque, nous avons généré des prompts couvrant :
- Les requêtes génériques ("meilleure assurance auto Suisse")
- Les requêtes de découverte ("alternative à La Mobilière")
- Les requêtes techniques ("comparaison casco complète vs partielle")
Le grand vainqueur
Allianz
Leader de la visibilité IA dans l'assurance suisse
L'insight clé
Allianz apparaît dans 67% des réponses IA analysées. AXA et Zurich suivent à égalité avec 58%, tandis que La Mobilière et Helvetia partagent la 4ème place à 50%.
Le classement complet 2025
Allianz
"Leader du marché avec une forte présence sur les requêtes branded et industry."
AXA
"Excellent positionnement mais sentiment à améliorer pour renforcer la perception client."
Zurich
"Meilleur sentiment du trio de tête, souvent cité en première position."
La Mobilière
"Leader historique suisse avec 100% de citations en première position quand mentionné."
Helvetia
"Bon sentiment et positionnement, mais visibilité à développer sur les requêtes génériques."
Confronto visivo
Visibilité IA par assureur
Score de sentiment
Exemple de réponse IA
Voici comment les moteurs IA répondent à une requête typique sur l'assurance auto :
"Quelle est la meilleure assurance auto en Suisse en 2025 ?"
En 2025, plusieurs assureurs suisses se distinguent pour l'assurance auto. Allianz propose une gamme complète avec des options casco partielle et complète très appréciées. AXA offre des formules flexibles adaptées aux conducteurs occasionnels comme réguliers. Zurich se démarque par son service client 24h/24 et sa gestion rapide des sinistres. La Mobilière, assureur historique suisse, est reconnue pour son réseau d'agences local. Helvetia propose des tarifs compétitifs avec des options de couverture personnalisables.
Les sources clés pour la visibilité IA
Les moteurs IA citent régulièrement ces sources - une opportunité stratégique pour les assureurs :
Publications et comparateurs à cibler
| Source | Autorité | Priorité |
|---|---|---|
| Comparis.ch | Comparateur de référence en Suisse, très cité | Haute |
| Bonus.ch | Comparateur indépendant, forte crédibilité | Haute |
| Moneyland.ch | Analyses financières détaillées | Haute |
| K-Tipp / Saldo | Magazines consommateurs influents | Moyenne |
| Handelszeitung | Presse économique suisse | Moyenne |
Autres sources influentes
- Wikipedia - Pages d'entreprises (souvent citées en premier)
- Google Reviews - Avis clients agrégés
- Sites officiels - Crucial mais souvent sous-optimisé pour le GEO
- Forums (Reddit, local.ch) - Discussions authentiques
Recommandation
Les assureurs devraient prioriser leur présence sur Comparis.ch et Bonus.ch, et s'assurer que leurs pages Wikipedia suisses sont complètes et à jour.
Les insights stratégiques
Ce qui différencie les leaders
Allianz se démarque par sa présence constante dans les réponses IA. La marque bénéficie d'une forte notoriété internationale qui se traduit par une meilleure indexation. Zurich compense une visibilité égale à AXA par un meilleur sentiment (54 vs 42).
Le fossé branded vs industry
Tous les assureurs performent nettement mieux sur les requêtes incluant leur nom (branded) que sur les requêtes génériques (industry). L'enjeu du GEO est de capturer les requêtes discovery - celles où le consommateur n'a pas encore d'assureur en tête.
L'opportunité La Mobilière
La Mobilière, malgré sa position de leader historique en Suisse, affiche une visibilité IA inférieure à Allianz (50% vs 67%). Avec son réseau d'agences local et sa notoriété, une stratégie GEO optimisée pourrait rapidement améliorer sa part de voix auprès de la nouvelle génération de consommateurs.
Recommandations pour les assureurs suisses
- Auditer votre présence actuelle - Mesurez où vous apparaissez (et n'apparaissez pas) dans les réponses IA
- Optimiser les comparateurs - Comparis.ch et Bonus.ch sont des sources de confiance pour les IA
- Enrichir le contenu éducatif - Les LLMs privilégient les sources qui expliquent, pas celles qui vendent
- Structurer les données - Schema.org et FAQ structurées améliorent la compréhension IA
- Cibler les requêtes discovery - Les assureurs qui captent les requêtes génériques gagnent de nouveaux clients
Conclusion
Le GEO n'est plus optionnel pour les assureurs suisses. Avec 57% de visibilité moyenne, le secteur montre une adoption croissante mais des disparités significatives persistent.
Allianz montre la voie avec une stratégie de contenu qui résonne avec les critères des LLMs. Zurich prouve qu'un bon sentiment peut compenser une visibilité moyenne. La Mobilière et Helvetia, malgré leur ancrage local fort, ont le plus à gagner d'une stratégie GEO optimisée.
Pour les assureurs, l'opportunité est immense : chaque point de visibilité gagné représente des milliers de prospects potentiels influencés.
Questions fréquentes
Quel assureur suisse est le plus visible sur ChatGPT ?
Allianz arrive en tête avec 67% de visibilité sur les requêtes IA liées à l'assurance en Suisse.
Comment est calculée la visibilité IA ?
La visibilité IA mesure la fréquence à laquelle une marque est mentionnée dans les réponses de ChatGPT et Perplexity sur des requêtes pertinentes du secteur.
Pourquoi le GEO est important pour les assureurs ?
Avec l'essor des moteurs de recherche IA, les assureurs non cités dans les réponses perdent une part croissante de visibilité auprès des consommateurs qui recherchent des informations.
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