GEO Insights

Guide, analisi e studi sulla visibilità nell’IA.

Guide10 novembre 2026

Rivendicare la propria attività su ChatGPT: guida

Dal 10 novembre 2026 OpenAI permette alle aziende di rivendicare la propria scheda in ChatGPT, in beta, con il nome Businesses in ChatGPT. Dal Business Hub, un'azienda verificata aggiorna le sue informazioni, aggiunge un catalogo con prezzi e disponibilità, e vede quante volte ChatGPT l'ha menzionata, quante volte la sua scheda è stata vista e quanti clic sono partiti verso il suo sito. OpenAI apre la procedura a ogni azienda idonea con sede in un Paese in cui ChatGPT è disponibile, Svizzera compresa; il giorno del lancio, dalla Svizzera, l'accesso passava da una lista d'attesa. Il Business Agent, l'agente aziendale che risponde a nome dell'azienda in ChatGPT, è per ora riservato al commercio e ai servizi online negli Stati Uniti. Tutto è gratuito durante la beta. Secondo OpenAI, rivendicare la propria scheda non dovrebbe cambiare la frequenza con cui un'azienda compare: la raccomandazione continua a dipendere da ciò che il web dice di lei.

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Guide8 ottobre 2026

Come ChatGPT e le IA citano un'azienda?

ChatGPT e gli altri assistenti di IA parlano di un'azienda in due modi. O con ciò che il modello ha imparato durante l'addestramento, i suoi dati di addestramento. O con ciò che va a cercare sul web al momento di rispondere, quello che si chiama grounding. Sulle domande svizzere seguite da Repliq, meno di una risposta su dieci non cita alcuna fonte: è la ricerca sul web a decidere quasi tutto. Prima di rispondere, ChatGPT trasforma la domanda in più ricerche, le fan-out query, e va a cercare la legge federale, il cantone, la Fédération romande des consommateurs o il sito ufficiale della marca. Quando la domanda nomina la Svizzera, le fonti diventano svizzere. Quando non la nomina, l'assistente trova prima siti esteri: francesi in francese, italiani in italiano. Una pagina che scrive chiaramente la Svizzera, i franchi e l'anno parte quindi avvantaggiata.

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Approfondimenti3 settembre 2026

Ricerca IA in Svizzera romanda: cosa è cambiato

Da aprile Repliq Research pone le stesse domande ai quattro assistenti IA che seguiamo in Svizzera romanda. Quest'estate gli scarti si sono nettamente allargati: Google risponde sempre più spesso alle ricerche locali con schede di attività e propone circa un quarto di imprese in meno rispetto alla primavera, ChatGPT mostra tre volte meno fonti che a metà agosto pur avendo allungato le sue risposte del 22 %, e Reddit è quasi sparito dalle sue citazioni. Nello stesso periodo gli altri due assistenti sono rimasti molto più stabili. Ma la parte forse più interessante è quella che non è cambiata: circa una citazione su due rimanda a un sito che l'impresa interessata non possiede, e su una domanda concorrenziale come «qual è la migliore banca svizzera?» la pagina più citata del nostro corpus è quella di un blog personale.

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Guide22 agosto 2026

Quando l'IA sbaglia sulla vostra azienda, l'errore viene di rado dal vostro sito

L'investimento di questi ultimi anni è andato al sito: le informazioni giuste, una navigazione che porta l'utente alla pagina giusta. Oggi l'IA riduce tutto questo a una risposta di poche righe, appoggiandosi per il 90 % a pagine di terzi: comparatori, elenchi, stampa, forum. Il risultato è che una risposta su 14 contiene almeno un'informazione falsa, e ogni organizzazione seguita ne ha almeno una in circolazione. La funzione Affidabilità di Repliq confronta ogni risposta misurata con le vostre informazioni ufficiali, poi risale alla pagina che alimenta lo scarto.

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Guide13 agosto 2026

Apparire in un AI Overview: 10 settori misurati

Prima di cercare di apparire in un AI Overview, occorre sapere se Google ne produce uno nel vostro settore. Il tasso supera nove ricerche su dieci nella banca online e scende sotto una su due nell'orologeria di lusso. Cambia anche il formato scelto: l'articolo editoriale è in testa quasi ovunque, e con largo margine, la scheda di elenco nella ristorazione. Il numero di siti da lavorare raddoppia da un settore all'altro, e altrettanto la durata di osservazione necessaria prima di giudicare un risultato.

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Guide12 agosto 2026

Scegliere un'agenzia GEO in Svizzera: sei domande

Due offerte GEO allo stesso prezzo possono misurare cose molto diverse: non gli stessi motori, non le stesse domande, non gli stessi mercati. Sei domande fanno emergere la differenza prima della firma. Riguardano l'esattezza delle informazioni sulla vostra azienda, ciò che verrà davvero misurato, il ruolo dell'ottimizzazione classica, le fonti svizzere prese di mira e la durata dell'osservazione. I riferimenti provengono dallo Swiss Atlas, l'osservatorio che Repliq fa girare ogni giorno su dieci settori.

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Guide6 agosto 2026

Google AI Overview: quando compare davvero

L'AI Overview è il testo che Google mostra sopra i link, scritto dall'IA nel momento della ricerca. Su oltre 2 800 domande poste nella Svizzera romanda, compare in tre casi su quattro. Risponde quasi sempre a «quanto costa…», quasi mai a «dove comprare…»: quando i vostri clienti scelgono dove comprare, ritrovano i link. Le fonti che cita non sono i primi risultati di Google, e cambiano completamente da una lingua nazionale all'altra.

8 min
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Casi studio30 giugno 2026

GEO 2026: come ChatGPT e Perplexity vi citano

Il vostro sito può essere primo su Google e restare assente dalle risposte di ChatGPT o Perplexity. È normale: i motori di risposta non classificano dei link, citano alcune fonti per comporre una risposta, e ognuno segue la propria logica. Repliq ha rilevato le pagine che ChatGPT, Google AI e Perplexity citano di più in Svizzera, poi ne ha analizzato il contenuto. 4 caratteristiche ricorrono pagina dopo pagina: un titolo che riprende la domanda, un'alta densità di dati numerici, una data di aggiornamento visibile, un autore identificato. Vi si aggiunge una differenza importante tra i motori: ChatGPT evita i comparativi commerciali ma cita le recensioni (Trustpilot) e i siti ufficiali, là dove Google e Perplexity riprendono volentieri blog e comparatori. Questa guida nomina le pagine, fornisce le cifre e si conclude con una check-list applicabile.

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Approfondimenti9 giugno 2026

Share of Model: definizione, calcolo e affidabilità

Lo Share of Model misura la frequenza con cui un marchio compare nelle risposte dei motori di risposta (ChatGPT, Google AI Mode, Google AI Overview, Perplexity, Gemini) su un insieme definito di domande. Sulla definizione c'è consenso, molto meno sul metodo di calcolo: la scelta del denominatore, le esclusioni e la deduplicazione spostano il risultato di diverse decine di punti. Su 8 261 risposte analizzate la misura si rivela stabile da una settimana all'altra e i mercati restano frammentati.

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Casi studio19 maggio 2026

L'industria alberghiera svizzera di fronte a una nuova classifica invisibile: quella delle AI

Quali hotel svizzeri compaiono nelle raccomandazioni di ChatGPT, Gemini e Perplexity, e su quali fonti di dati si basano queste scelte? Questa anteprima sintetizza la prima cartografia della visibilità AI per le destinazioni di Ginevra, Lucerna, Zermatt e Interlaken. Lo studio analizza la quota di voce degli esercizi e il peso dei canali di autorità (siti ufficiali, Guida Michelin, Wikipedia, consorzi) nelle decisioni degli algoritmi. Il rapporto completo, comprensivo delle classifiche per categoria di soggiorno e delle leve di ottimizzazione, sarà pubblicato a giugno 2026. Iscrizione in fondo alla pagina.

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Approfondimenti18 maggio 2026

Il vostro marchio ha ora una reputazione IA. La state misurando?

Le IA non riflettono passivamente la notorietà di un marchio. La ricostruiscono. A partire da recensioni clienti, articoli, forum, comparatori, contenuti dei concorrenti e fonti talvolta vecchie, producono una sintesi che influenza già i vostri clienti, candidati, partner e investitori. Questo articolo affronta cinque domande per pilotare questa nuova reputazione: cosa le IA dicono di voi, le fonti che utilizzano, le richieste che attivano, i concorrenti che associano al vostro marchio, e l'allineamento tra la vostra strategia reale e la vostra immagine generata.

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Casi studio7 maggio 2026

Dalla ricerca alla raccomandazione: chi risponde per il vostro marchio nelle IA?

L'IA trasforma la ricerca di informazione in una raccomandazione diretta in cui l'utente attende un arbitraggio. Il nostro studio su 8 800 citazioni rivela che le marche svizzere leader controllano oggi solo il 5-12% del loro racconto in queste interfacce. Questa guida decifra come challenger come rappn o Magic Heidi riescano a imporsi grazie ai contenuti strutturati e come le marche affermate possano riprendere la parola diventando fonti di riferimento per gli algoritmi.

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Guide15 novembre 2025

Cos'è il GEO? Definizione e KPI nel 2026

Il GEO (Generative Engine Optimization) riunisce ciò che un'azienda fa per essere nominata, citata e descritta correttamente nelle risposte degli assistenti di IA: ChatGPT, Google AI Mode, l'AI Overview di Google, Perplexity, Gemini, Claude o Grok. Si misura con quattro indicatori: il tasso di visibilità, la quota di voce, il sentiment e la posizione. Completa il posizionamento su Google senza sostituirlo, perché gli assistenti si appoggiano soprattutto a siti terzi e le loro risposte cambiano da una lingua all'altra e da una settimana all'altra.

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Seguire che cosa l'IA risponde in Svizzera

I nuovi studi, le analisi settoriali e i casi misurati, a ogni pubblicazione. Repliq segue ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity e Grok.

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