GEO Insights

Guides, analyses et études sur la visibilité dans les IA.

Guides10 novembre 2026

Revendiquer son entreprise sur ChatGPT : le guide

Depuis le 10 novembre 2026, OpenAI permet aux entreprises de revendiquer leur fiche dans ChatGPT, en bêta, sous le nom Businesses in ChatGPT. Depuis le Business Hub, une entreprise vérifiée met à jour ses informations, ajoute un catalogue avec prix et disponibilité, et voit combien de fois ChatGPT l'a mentionnée, combien de fois sa fiche a été vue et combien de clics sont partis vers son site. OpenAI ouvre la démarche à toute entreprise éligible située dans un pays où ChatGPT est disponible, Suisse comprise ; le jour du lancement, l'accès depuis la Suisse passait par une liste d'attente. L'agent de marque, qui répond au nom de l'entreprise dans ChatGPT, est réservé pour l'instant au commerce et aux services en ligne aux États-Unis. Tout est gratuit pendant la bêta. Selon OpenAI, revendiquer sa fiche ne devrait pas changer la fréquence à laquelle une entreprise apparaît : la recommandation reste tirée de ce que le web dit d'elle.

16 min
Lire l'article
Guides8 octobre 2026

Comment ChatGPT et les IA citent une entreprise ?

ChatGPT et les autres assistants d'IA parlent d'une entreprise de deux façons. Soit avec ce que le modèle a appris pendant son entraînement, ses données d'entraînement. Soit avec ce qu'il va chercher sur le web au moment de répondre, ce qu'on appelle le grounding. Sur les questions suisses que suit Repliq, moins d'une réponse sur dix ne cite aucune source : c'est la recherche web qui décide presque tout. Avant de répondre, ChatGPT transforme la question en plusieurs recherches, les fan-out queries, et va chercher la loi fédérale, le canton, la FRC ou le site officiel de la marque. Quand la question nomme la Suisse, les sources deviennent suisses. Quand elle ne la nomme pas, l'assistant tombe d'abord sur des sites français. Une page qui écrit clairement la Suisse, les francs et l'année part donc avec un avantage.

16 min
Lire l'article
Analyses6 octobre 2026

Pubs IA : ChatGPT est ouvert en Suisse, pas Google

Au 6 octobre 2026, ChatGPT affiche des publicités aux utilisateurs suisses depuis la semaine du 24 août, et les entreprises suisses peuvent les acheter elles-mêmes depuis le 31 août. Chez Google, les annonces s'affichent autour de l'Aperçu IA comme avant, mais pas encore à l'intérieur : cet emplacement est réservé à douze pays, en anglais seulement. Dans les deux cas, les annonces s'écrivent de plus en plus à partir de votre site et de votre catalogue, et ressemblent de plus en plus aux recommandations. Dans le texte de la réponse, une marque n'entre toujours que si elle y est citée.

9 min
Lire l'article
Analyses18 septembre 2026

En Suisse, les assistants d'IA ne citent pas ce qui se vend

Sur les réponses mesurées entre le 16 août et le 8 septembre 2026, les cinq marques les plus immatriculées en Suisse sont toutes citées moins souvent que leur part de marché, tandis que des marques plus confidentielles le sont davantage. La même question posée en français et en allemand ne donne pas la même liste. Et un seul mot ajouté à la question, comme « fiable », redistribue les marques citées.

6 min
Lire l'article
Analyses3 septembre 2026

Recherche IA en Suisse romande : ce qui a changé cet été

Depuis avril, Repliq Research pose les mêmes questions aux quatre assistants IA que nous suivons en Suisse romande. Cet été, les écarts se sont nettement creusés : Google répond de plus en plus aux recherches locales avec des fiches d'établissement et propose environ un quart d'entreprises en moins qu'au printemps, ChatGPT affiche trois fois moins de sources qu'à la mi-août alors même que ses réponses se sont allongées de 22 %, et Reddit a quasiment disparu de ses citations. Pendant ce temps, les deux autres assistants sont restés beaucoup plus stables. Mais le plus intéressant est peut-être ce qui n'a pas changé : environ une citation sur deux renvoie vers un site que l'entreprise concernée ne possède pas, et sur une question aussi concurrentielle que « quelle est la meilleure banque suisse ? », la page la plus citée de notre corpus est celle d'un blog personnel.

20 min
Lire l'article
Guides22 août 2026

Quand l'IA se trompe sur votre entreprise, l'erreur vient rarement de votre site

L'investissement de ces dernières années a porté sur le site : les bonnes informations, une navigation qui mène l'utilisateur à la bonne page. L'IA réduit aujourd'hui tout cela à une réponse de quelques lignes, en s'appuyant à 90 % sur des pages tierces : comparateurs, annuaires, presse, forums. Résultat, une réponse sur 14 contient au moins une information fausse, et toutes les organisations suivies en ont au moins une en circulation. La fonction Fiabilité de Repliq compare chaque réponse mesurée à vos informations officielles, puis remonte à la page qui alimente l'écart.

8 min
Lire l'article
Guides13 août 2026

Apparaître dans un Aperçu IA : 10 secteurs mesurés

Avant de chercher à apparaître dans un Aperçu IA, il faut savoir si Google en produit un dans votre secteur. Le taux dépasse neuf recherches sur dix en banque en ligne et tombe sous une sur deux en horlogerie de luxe. Le format retenu change aussi : l'article éditorial arrive en tête presque partout, et de loin, la fiche d'annuaire en restauration. Le nombre de sites à travailler double d'un secteur à l'autre, et la durée d'observation nécessaire avant de juger un résultat n'est pas la même non plus.

6 min
Lire l'article
Guides12 août 2026

Agence GEO en Suisse romande : six questions

Deux offres GEO au même prix peuvent mesurer des choses très différentes : pas les mêmes moteurs, pas les mêmes questions, pas les mêmes marchés. Six questions font apparaître l'écart avant la signature. Elles portent sur la justesse des informations vous concernant, sur ce qui sera réellement mesuré, sur la place du référencement classique, sur les sources romandes visées et sur la durée d'observation. Les repères viennent du Swiss Atlas, l'observatoire que Repliq fait tourner chaque jour sur dix secteurs romands.

11 min
Lire l'article
Guides6 août 2026

Aperçu IA de Google : quand il apparaît vraiment

L'Aperçu IA est le texte que Google affiche au-dessus des liens, écrit par l'IA au moment de la recherche. Sur plus de 2 800 questions posées en Suisse romande, il apparaît dans trois cas sur quatre. Il répond presque toujours à « combien coûte… », presque jamais à « où acheter… » : au moment de choisir où acheter, vos clients retrouvent les liens. Les sources qu'il cite ne sont pas les premiers résultats de Google, et elles changent complètement d'une langue nationale à l'autre.

9 min
Lire l'article
Études de cas30 juin 2026

GEO 2026 : comment ChatGPT et Perplexity vous citent

Votre site peut être premier sur Google et rester absent des réponses de ChatGPT ou Perplexity. C'est normal : les moteurs de réponse ne classent pas des liens, ils citent quelques sources pour composer une réponse, et chacun a sa logique. Repliq a relevé les pages que ChatGPT, Google AI et Perplexity citent le plus en Suisse, puis a disséqué leur contenu. 4 caractéristiques reviennent page après page : un titre qui reprend la question, une forte densité de données chiffrées, une date de mise à jour visible, un auteur identifié. S'y ajoute une différence majeure entre moteurs : ChatGPT évite les comparatifs commerciaux mais cite les avis (Trustpilot) et les sites officiels, là où Google et Perplexity reprennent volontiers blogs et comparateurs. Ce guide nomme les pages, donne les chiffres, et se termine par une check-list applicable.

11 min
Lire l'article
Analyses17 juin 2026

Votations et IA : les 5 leviers de la visibilité digitale

Les assistants conversationnels s'ajoutent aux moteurs de recherche pour filtrer et synthétiser l'information. Mesurée sur 16 320 réponses d'IA, la votation « Pas de Suisse à 10 millions » fait apparaître cinq leviers de visibilité : un socle de contenu d'autorité (EEAT), la validation par les médias établis, la vidéo de qualité, des sources sociales fragmentées par moteur, et l'incarnation par des figures nommées. Pour les marques, l'enjeu est d'hybrider SEO et GEO.

8 min
Lire l'article
Analyses9 juin 2026

Share of Model : définition, calcul et fiabilité

Le Share of Model mesure la fréquence à laquelle une marque apparaît dans les réponses des moteurs de réponse (ChatGPT, Google AI Mode, Google AI Overview, Perplexity, Gemini) sur un ensemble défini de questions. Sa définition fait consensus, sa méthode de calcul beaucoup moins : le choix du dénominateur, les exclusions et la déduplication changent le résultat de plusieurs dizaines de points. Sur 8 261 réponses analysées, la mesure se révèle stable d'une semaine à l'autre et les marchés restent fragmentés.

16 min
Lire l'article
Études de cas19 mai 2026

L'hôtellerie suisse face à un nouveau classement invisible : celui des IA

Quels hôtels suisses apparaissent dans les recommandations de ChatGPT, Gemini et Perplexity, et sur quelles bases de données reposent ces choix ? Cet aperçu synthétise la première cartographie de la visibilité IA pour les destinations de Genève, Lucerne, Zermatt et Interlaken. L'étude analyse la part de voix des établissements et le poids des canaux d'autorité (sites officiels, Guide Michelin, Wikipédia, consortiums) dans les décisions des algorithmes. Le rapport complet, intégrant les classements par catégorie de séjour et les leviers d'optimisation, est disponible. Accès en bas de page.

14 min
Lire l'article
Analyses18 mai 2026

Votre marque a désormais une réputation IA. La mesurez-vous ?

Les IA ne reflètent pas passivement la notoriété d'une marque. Elles la reconstruisent. À partir d'avis clients, d'articles, de forums, de comparateurs, de contenus concurrents et de sources parfois anciennes, elles produisent une synthèse qui influence déjà vos clients, candidats, partenaires et investisseurs. Cet article propose cinq questions pour piloter cette nouvelle réputation : ce que les IA disent de vous, les sources qu'elles utilisent, les requêtes qu'elles déclenchent, les concurrents qu'elles associent à votre marque, et l'alignement entre votre stratégie réelle et votre image générée.

11 min
Lire l'article
Études de cas7 mai 2026

De la recherche à la recommandation : qui répond pour votre marque dans les IA ?

L'IA transforme la recherche d'information en une recommandation directe où l'internaute attend un arbitrage. Notre étude sur 8 800 citations révèle que les marques suisses leaders ne maîtrisent aujourd'hui que 5 à 12 % de leur récit dans ces interfaces. Ce guide décrypte comment des challengers comme rappn ou Magic Heidi parviennent à s'imposer grâce au contenu structuré, et comment les marques établies peuvent reprendre la parole en devenant des sources de référence pour les algorithmes.

10 min
Lire l'article
Guides28 novembre 2025

Qu'est-ce que le GEO ? Définition et KPI en 2026

Le GEO (Generative Engine Optimization) regroupe ce qu'une entreprise fait pour être nommée, citée et correctement décrite dans les réponses des assistants d'IA : ChatGPT, Google AI Mode, l'Aperçu IA de Google, Perplexity, Gemini, Claude ou Grok. Il se mesure avec quatre indicateurs : le taux de visibilité, la part de voix, le sentiment et la position. Il complète le référencement Google sans le remplacer, parce que les assistants s'appuient surtout sur des sites tiers et que leurs réponses changent d'une langue à l'autre et d'une semaine à l'autre.

7 min
Lire l'article

Suivre ce que les IA répondent en Suisse

Les nouvelles études, les analyses sectorielles et les cas mesurés, à chaque publication. Repliq suit ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, Perplexity et Grok.

Pas de relance commerciale. Désinscription en un clic.